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呼叫中心招聘经理/总监

上海维音信息技术股份有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-01-29
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:10年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:招聘经理/主管  

职位描述

Responsibilities 工作职责

Responsible for hiring call center staff, including agents, TLs, Managers, QAs, trainers, etc.
负责呼叫中心的人员招,包括座席代表,小组长,经理,QA, 培训师等。
Responsible for managing and development of the recruitment staff
负责管理招聘团队,负责招聘人员的指导、绩效考核等。
Manage the full life cycle of recruitment, including job posting (internal & external), sourcing, candidates selecting, interviewing, evaluating, offering, referral process, pre-employment, on-boarding, and reporting activities.
监督和管理的招聘流程的各个环节,包括职位发布,渠道来源,候选人甄选,面试,评估,录用等流程。
Actively explore effective recruitment channels
采取有效的方法吸引候选人, 积极拓展有效的招聘渠道,
Work closely with the businesses to identify and respond to business needs from a resources perspective
搜集和提供劳动力市场的准确信息,从人力资源的专业角度为公司业务的发展提供咨询和参考意见。
Provide reporting including status on open positions, candidate tracking, and other recruiting metrics (time to fill, cost per hire)
准备招聘的报表;
Optimize recruiting process and policy to ensure the company to recruit the qualified staff regarding the skills, competencies, experience for coping with the company development strategy
优化招聘流程,提升招聘的绩效。,保证合格人员的及时到位。


Requirements: 要求
8 years working experience, with 3+ years in recruitment
8年以上的工作经验,3 年以上招聘经验,
Extensive experience in hiring and familiar with recruitment channels
熟悉招聘渠道
Very active and dynamic, well versed with the knowledge to promote company branding and attracting candidates. .
态度积极,在扩大公司知名度、吸引候选人方面有能力
Ability to communicate effectively at all levels internally?
良好的沟通和交流能力
Fluency in English preferred.
英语熟练者优先
Honest, hardworking and a responsible person
正直诚实,工作努力,责任心强。
Excellent presentation skill and writing skill
良好的表达和写作能力

公司介绍

维音简介
作为全球优质的一站式客户联络中心解决方案与服务提供商之一,维音致力于集成先进的技术和精细化管理,打造科技赋能的客户联络中心。目前,维音在全球已拥有40余处交付中心,广泛分布于亚洲、北美洲、欧洲、中美洲等地区,提供超25语种服务,服务业务领域包含新兴科技、电子商务、品牌零售、银行金融、汽车等20余行业。
维音以云联络中心平台、人工智能、客服外包为核心主业,持续加大科技投入,增强科技赋能的水平与成效,努力实现让顾客体验温暖,让员工持续成长的使命,为行业发展做出贡献,让更优质联络服务触手可及。

如在提交企业信息字数不够时,可增添以下信息,如字数够,以上维音简介即可。
?    价值观
诚信、创新、卓越、合作
?    使命
让顾客体验温暖,让员工持续发展
?    愿景
科技创新服务,让联络更智能
?    社会责任
我们致力于打造行业标杆,创造社会价值:
?    我们推进绿色运营,加强企业精细化管理,致力于打造持久可靠的健康安全环境和低碳环保的绿色职场工作环境,推动可持续发展;
?    我们始终秉持诚信立企,坚守合规经营,恪守商业道德,遵守适用的法律法规,营造一个更富成效的服务体系;
?    助力员工持续成长,为员工提供全面的培训与发展体系、安心的工作环境以及完善的福利与关怀举措,鼓励每位员工用自身行动去诠释社会使命和职业担当,与员工共享可持续发展价值;
?    与客户、合作伙伴建立长期稳定的合作关系,一起携手推进健康安全理念和管理水平的不断提升,协同成长形成互信、稳定、可持续的“共赢”关系,共创价值。

联系方式

  • Email:yuqin.zhang@vxichina.com
  • 公司地址:上海市张江毕升路299弄12和16号楼/上海张江张衡路500弄1号楼2、8、9楼 (邮编:201204)