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客服专员(职位编号:HR000574)

伽蓝(集团)股份有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2015-03-26
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

主要工作内容:

根据既定的流程及产品知识,统一及时的解决消费者的问题,体现自然堂专业统一的服务。
1.消费者来电咨询、投诉接待;
2.会员俱乐部咨询、兑礼申请、会员个人信息查询修改、积分信息查询修改;
3.代理、加盟咨询;
4.市场活动咨询、部分活动邀约;
5.会员回访 ;
6.相应的报表整理。
招聘要求:
1.全日制统招本科在校学生,女生优先,专业不限;

2.亲和力强,反应敏捷,踏实敬业;

3.工作地点:静安区铜仁路299号东海广场49楼。

公司介绍

伽蓝(集团)股份有限公司创立于上海,十年来,公司以“汇聚全球力量、打造中国品牌”的经营策略,与法美德日等国在科技、创意、设计等领域居于全球领先的企业合作,先后创立了美素、自然堂、植物智慧、医婷四个个性鲜明的品牌。

伽蓝本着将东方生活艺术和价值观的精髓传遍世界为使命,为消费者提供爱不释手的、富有艺术感染力的产品和服务,帮助消费者实现更加美好快乐的生活!

为达成使命,伽蓝及其伙伴在秉持诚实、正直、信任、进取心、主人翁精神这五个基本价值观的同时,共同坚守“合作共赢、快乐共享”的核心价值观,以此作为企业可持续发展的内在动力。

为此,伽蓝鼓励员工之间、部门之间及与外部客户、社会组织、学校、媒体之间建立真诚友好、互为促进、长期依存的伙伴关系,实现共赢。伽蓝鼓励与伙伴分享并对采纳别人的建议和方法取得的成绩感到自豪!

伽蓝坚信,只要员工、客户与利益相关人都能建立起共同的价值观,就能成就高尚的使命,实现可持续发展的、具备稳定成长性和盈利能力的、富有社会责任感的世界级化妆品企业的愿景。


企业社会责任

伽蓝集团的创始人、董事长郑春影认为:“企业的首要责任就是致力为员工提供安全舒适的环境、提供稳定的工作、提供平等的发展机会、提供行业领先的薪资福利待遇。成为一家能为员工提供机会、为客户带来发展、为消费者创造价值、为社会做出贡献的企业。”

在发展业务的同时,伽蓝矢志造福人类的公益事业,致力传统文化的保护、传承与创新,发展教育,消除赤贫,保护环境可持续发展。

联系方式

  • 公司地址:SOHO东海广场