客服部主管
北京中税网控股股份有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-04-11
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1
- 工作经验:3-4年
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
1.带领团队完成集团下达的销售任务。
2.负责线上整体服务工作的管理,落实各项服务工作;
3.负责公司客服团队的管理,搭建优质、完善的客服团队;
4.带领团队协调解决公司各类服务质量问题,以提升公司各类服务问题的处理效率;
5.带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警,以规避或减少各类服务质量问题的发生;
6.带领团队落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。
职位要求:
1.本科以上学历,2年以上客服部管理工作经验;
2.思维敏捷、逻辑清晰,良好的倾听、引导及语言沟通能力;
3.有领导力、组织能力、独立解决问题的能力;
4.具备责任心和担当精神以及良好的执行力;
5.有教育培训行业经验者优先。
2.负责线上整体服务工作的管理,落实各项服务工作;
3.负责公司客服团队的管理,搭建优质、完善的客服团队;
4.带领团队协调解决公司各类服务质量问题,以提升公司各类服务问题的处理效率;
5.带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警,以规避或减少各类服务质量问题的发生;
6.带领团队落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。
职位要求:
1.本科以上学历,2年以上客服部管理工作经验;
2.思维敏捷、逻辑清晰,良好的倾听、引导及语言沟通能力;
3.有领导力、组织能力、独立解决问题的能力;
4.具备责任心和担当精神以及良好的执行力;
5.有教育培训行业经验者优先。
公司介绍
中税网2003年创建,总部位于中国北京、上海,全国拥有60+分公司,1800+名员工,服务于30万+会员企业。拥有18年财税咨询培训、职业培训教育背景的积累和沉淀。在当今数智科技时代,中税网以客户需求、企业发展为己任,以智能科技为驱动,以专业性、系统性、实用性为宗旨,构筑了智能教育、智能咨询、中税网云SaaS三大产品线,打造业财税全方位一体化的智能财税服务平台。
中税网智能教育,汇集智慧财税公开课、职业能力培训、高端研修系列、汇学堂、继续教育平台等,运用OMO模式为客户提供财税培训、咨询服务,提升财税人员专业能力,帮助企业把控财税风险、降本增效。
中税网智能咨询,运用大数据AI智能技术算法,精准财税内容数据,语音、文字交互问答,实时为用户解决业财税疑难问题。
中税网云SaaS,为企业提供数智化财税服务与解决方案,在中税网云SaaS服务平台,企业可通过智能财务、电子合同、智能费控、进项管理等系统,实现轻松开票、科学管税、智能记账、数表实时、风控预警等功能,让企业管理经营有据,切实帮助企业全面管控、降本增效。
面向未来,中税网将以构建中国领先的智慧财税服务平台为战略目标,助力企业数智转型,共同构建更强大的智慧企业,为中国商业创造独特价值。
中税网智能教育,汇集智慧财税公开课、职业能力培训、高端研修系列、汇学堂、继续教育平台等,运用OMO模式为客户提供财税培训、咨询服务,提升财税人员专业能力,帮助企业把控财税风险、降本增效。
中税网智能咨询,运用大数据AI智能技术算法,精准财税内容数据,语音、文字交互问答,实时为用户解决业财税疑难问题。
中税网云SaaS,为企业提供数智化财税服务与解决方案,在中税网云SaaS服务平台,企业可通过智能财务、电子合同、智能费控、进项管理等系统,实现轻松开票、科学管税、智能记账、数表实时、风控预警等功能,让企业管理经营有据,切实帮助企业全面管控、降本增效。
面向未来,中税网将以构建中国领先的智慧财税服务平台为战略目标,助力企业数智转型,共同构建更强大的智慧企业,为中国商业创造独特价值。
联系方式
- 公司地址:地址:span北京市朝阳区东四环中路82号金长安大厦C座12层