长沙招聘

岗位职责：
1、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
2、设计并优化客户服务各种流程和话术，带领团队完成外呼任务，提高咨询学员的转化率；
3、适当处理学员的投诉，控制学员满意度的跟踪及分析。

职位要求：
1、2年以上教育行业从业经验，熟悉客户服务体系的管理流程；
2、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
3、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
4、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；
5、能接受周末值班（周中调休）。

“海风教育”是国内中小学在线1对1补习平台。由郑文丞等几位亲历复旦、交大自主招生的大学生于2010年4月创立，企业以“借助互联网科技，践行高效补习”为创业初衷，是国内领先一批自主研发在线学习平台的补习机构。
现有学科辅导、自主招生辅导两大课程体系，通过自主研发的一站式在线学习平台，全面解决中小学生小升初、中考、高考等升学过程中的各类需求。经过七年快速发展和业务扩张，已成为中小学线上教育的领军者。