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售前售后工程师

芯发威达电子(上海)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:计算机硬件

职位信息

  • 发布日期:2015-02-13
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

1. 工作任务Task:
(1) 以售前技术支持为中心,协助业务工程师完成公司产品的售前选型,内容包括:产品介绍与技术咨询,产品解决方案,售前测试问题解决等,和售后相关技术问题处理分析,相关资讯带回研发,
例如:产品数据表、说明书、产品型录的确认、技术报告提供等。
(2) 协助解决客户服务中心及其授权服务站无法解决的售后技术问题。
(3) 编写培训教材,对公司内部同仁、客户与经销商及其授权服务站进行产品技术培训;
(5) 收集客户对产品的意见与建议,并反馈给公司。
2、 专业知识与技能Professional Knowledge and skill:
(1) 了解计算机的软硬件层次架构,能够独立进行常规的软硬件测试和故障诊断;
(3) 至少熟悉一种主流的处理器硬件架构:X86 或ARM平台 ;
(4) 至少熟悉Windows CE / Windows XP Embedded/软件,应用程式安装;懂Linux更好
(5) 良好的沟通能力
3. 工作联系:协调FAE,工厂单位和RMA(售后部门)将客人问题点最快速解决
4、 工作经验Experience:
(1) 2年以上PC类、服务器类产品或者嵌入式计算机的应用技术经验;
(2) 能初步看电子线路图,或者有过软件编程的经验;
5、 教育背景Education:
电子、计算机、自动化相关专业
6、 语言要求Language:
中文表达流利,英文具备看明了产品规格书能力
7、 其他Others:
思维活跃、思路敏捷,善于应对复杂和多变的市场环境;具备较强的客户沟通能力和良好的团队协作精神,有耐心和自信心,个性积极主动,爱钻研新技术与新技能,有上进心与责任心。

公司介绍

    威强电工业电脑股份有限公司(IEI Integration Corp.)是全球工业电脑产业领导品牌。
    IEI秉持客户导向的发展理念,在技术发展、产品设计、品牌营销、客户服务各方面均获得极高声誉。IEI成功推出了400多项产品,包括工业平板电脑、工控机、嵌入式电脑、工业母板、单板电脑、工业以太网交换机、网络储存装置、网络多媒体装置、网络安全装置、服务器、一体化工作站、PC/104产品、电源设备等产品。IEI产品应用在许多领域,如工业自动化、轨道交通、医疗、通讯、POS (销售点)系统、监控系统、国防科技、GPS全球定位系统、自动收费装置、警用设备、运输设备、无人机房、车载以及CTI (网络通讯整合)系统。IEI除经营品牌产品外,同时提供OEM/ODM客制化服务。
    上海威强电工业电脑有限公司作为IEI旗下品牌营销公司之一,自2008年成立以来专业服务中国当地客户,经营业绩持续快速攀升,销售与服务网络遍布全国主要大中城市。
    芯发威达电子(上海)有限公司(Armorlink)成立于2002年是IEI集团***的生产基地,是集自主研发、先进制造、仓储物流及品牌营销为一体的高新技术企业。位于上海闵行区莘庄工业园的自建厂区,总面积达42亩,员工规模千余人。公司于业界最先导入无铅技术,首推绿色环保口号。
    IEI以“结合人性与科技,创造最先进的创新技术,以源源不断的热情,来满足大众的生活所需”为使命,秉承“创新、当责、诚信、自变”的核心价值观;IEI期待与您一起携手共进!
  

联系方式

  • 公司地址:上海市闵行莘庄工业区申富路515号 (邮编:201108)