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高级客户关系管理主任(CRM主任)

颖通(上海)贸易有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2015-05-18
  • 工作地点:上海-闸北区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客户关系经理/主管  

职位描述

岗位职责:
1.根据品牌经营目标和战略,建立,维护和完善会员管理制度体系;
2.推动发展有效会员数量,会员粘性,重复购买率和会员消费金额等指标的提升;
3.计划并实施多维的客户分析工作,深入挖掘促进客户体验的各种有效措施,推行会员精准营销;
4.会员沟通平台及信息发布管理:EDM,DM,WeChat等;
5.年度会员权益,活动规则;
6.会员数据库维护,会员报表和各类活动分析报告整理;
7.和地区团队保持紧密沟通,推动CRM项目在全国范围内的顺利开展;
8.制定年度CRM预算,并跟踪其执行;
9.制定和持续完善客户关系工作相关的管理范围和标准操作流程;


任职资格
1、本科以上学历,市场、计算机、信息类相关专业;
2、2年以上零售CRM工作经验;
3、敏锐的市场分析与数据挖掘能力;
4、具有客户分析模型设计能力;
5、良好的团队合作精神,具备创造力,抗压力能强。

公司介绍

颖通,于1980年在香港成立,1986年公司锐意拓展内地业务,现已拥有4,500多名优秀员工。近40年风雨兼程,公司秉持 "成为中国大陆、中国香港及中国澳门最专业的化妆品与光学产品品牌管理营运商" 的经营态度,以敏锐的市场触角及创新的经营策略,成为远东地区知名的国际时尚品牌管理营运商之一。

公司代理销售的品牌目前有:HERMES、BVLGARI、PRADA、LANVIN、VERSACE、COACH、CHOPARD、NINA RICCI、Anna Sui等,更多一线品牌已列入引进代理的计划中。

在保持业务持续增长的同时,颖通灵活面对市场转变,坚定不移地继续开拓中国内地和中国香港市场,始终坚持全渠道经营的发展思路,加强数据化市场运作, 快速回应市场及消费者的需求.全力为不同的消费者在所有场景提供最优质的服务。

"时尚雅致,欣颖传承",颖通继往开来,将继续保持求变创新的态度,在变革中探索***经营模式,务求全体颖通人员享有共同发展的机遇,锐意进取,共创未来!

在颖通,我们因专注,而充满热情,乐观面对每一个际遇,我们相信生活的美好,赋予和回报每一份值得托付的信任,因为爱,我们充满敬意,因为爱,我们满怀责任,因为爱,我们彼此感恩,用一颗包容的心,聆听朋友、伙伴、亲人和自己,用自然中立的价值观,传递世界更真实美好的内涵,彼此携手,于不断挑战的快乐中永不止步、永不言完美,只为创造更新的效率奇迹。

联系方式

  • Email:susie.jh.zhou@sh.eternal.hk
  • 公司地址:地址:span深圳