长沙 [切换城市] 长沙招聘长沙客服及技术支持招聘长沙客服专员/助理(非技术)招聘

CRM客户关系专员

中金京银文化(北京)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品  奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2015-05-22
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、负责接听400电话,客户反馈信息的处理、整理、分析。
2、负责对每日和每周的数据提取、分析并反馈给相关部门。
3、有较好的数据分析能力、出具相应分析报告。
4、通过数据挖掘及其它分析方式来识别商业机遇。
5、配合上级做好客户管理工作、进行业务流程的制定、优化以及监督和执行。
6、能根据用户需求制定有针对性的维护方案,增加客户粘性,提高客户的体验和满意度;
任职要求:
1、本科以上学历,具有市场营销、企业管理及相关专业背景;
2、熟悉CRM流程建立,有较强的CRM管理和数据库项目管理经验;
3、有CRM营销数据库营销相关工作经验优先;
4、较强的文字能力,独立撰写EDM和营销方案;
5、数据敏感性强,具备良好的数据分析能力,能熟练使用数据分析工具。

公司介绍

中金京银文化(北京)有限公司是中金·企业旗下,以开发生产贵金属礼品、工艺品、艺术品为主的定向创意生产企业。创始于2005年5月8日,注册资本5000万元,在北京、上海、广州、深圳、江苏、浙江、山东、湖南、湖北、河南、四川、重庆、黑龙江、吉林、辽宁、江西、天津、河北、内蒙古、山西、陕西、安徽、福建、广西、云南开办有35家销售公司及销售办事处,以满足全国各省客户贵金属本省化定制的需要。

2009年建国60周年贵金属设计与生产;2010年广州16届亚运会贵金属产品设计与经销;2011年建党九十周年贵金属开发与生产;2011年西安世界园艺博览会贵金属产品研发与经销;2012年天宫神舟载人航天事件贵金属产品开发与生产;2013年毛泽东诞辰120周年贵金属产品开发;2013年北京园艺博览会贵金属产品开发与经销。

适逢中华文化大发展、大繁荣的历史性机遇,“中金京银”正不断规范流程,提升管理,努力朝着成为中国一流贵金属文化创意企业目标迈进。

中金·企业主营业务业务公司及网站:
中金京银
www.zhonking.com
中联礼联
www.ungifts.com
虎派名西
www.mxihui.com
金庄服饰
www.kingzhuang.com