长沙招聘

岗位职责：
1、 通过在线聊天工具、电话了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，解答顾客对产品和购买服务的疑问，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成销售订单，实现各项服务指标（咨询转化率、订单损耗率、客户好评率、响应速度等）；
2、负责与客户的在线交流，协助解决顾客在使用公司产品过程中遇到的问题，妥善处理客户售后及投诉问题，及时处理退换货和问题订单，规避和处理客户的中差评；
3、及时正确的完成客户相关信息的录入管理并建立客户档案，维护老客户，挖掘新需求；
4、负责客户的定期回访维护，搜集客户建议与意见，及时反馈至市场部门；
5、处理博奥商城和渠道平台的客户订单；
6、完成上级领导交办的其他工作任务。


任职条件：
1、大专以上学历，一年以上网络客服经验；
2、良好的语言表达能力和沟通协调能力；
3、打字速度一分钟60个字，有一定协调能力和销售意识；
4、熟练使用操作办公自动化设备和办公软件；
5、对电子商务有一定了解，对工作有热情，热爱网上销售这份工作；
6、能够适应高强度工作压力，拥有较强的工作责任心，以及具备较高的团队合作意识。坚持原则，有积极主动、诚信踏实、不怕吃苦的性格特质。

      博奥颐和健康科学技术（北京）有限公司（以下简称：博奥颐和）隶属清华医疗健康旗舰公司——博奥生物集团有限公司，是清华大学布局大健康领域的健康管理旗舰公司，致力于“打造以个体为中心的身心境大健康管理系统”，依托清华大学、生物芯片北京国家工程研究中心暨博奥生物集团有限公司，以生物工程、信息工程、移动互联网技术和国医治未病体系为纽带，秉承“依测而调”的理念，形成了“测、调、增”三个系列的产品体系和服务体系，全面布局大健康产业。
      博奥颐和以检测/监测数据为依据，以调理/干预为手段，以身体机能增强为目的，围绕个人的身体、心理和身处环境，用体质谱、爱身谱、圆梦谱系列产品进行疾病预测和预警，用居家式分子检测、影像检测和生理监测产品进行身体健康状态监测，用空气猫系列产品进行身处环境的监测，用九叶堂系列调理产品包括体质九方系列口服液、体质宝系列植物饮料、遵生养心茶、益生菌等进行身体调理和干预，并开创了极具博奥颐和特色的情志调理体系，是科学化、个性化“全人全程”健康管理理念的开创者和践行者。目前已在成都、重庆等地建设融传统文化与现代技术于一体的创新性健康管理服务平台——类经堂，集成了国医治未病、多组学联检、大情志调理、环境测调控、膳练息意疗、健康智慧云六大板块强大的功能。
      基于多年的技术积淀和健康管理实践，博奥颐和已成为业内拥有多项核心自主知识产权、能够完成完整健康管理服务闭环的企业。本着“中国梦，健康梦”的发展愿景，博奥颐和将肩负起“引领中国健康服务产业，提升国人生命健康水平”之伟任，致力于成为大健康领域的国际创新型领袖公司！