诚聘客服主管
中金京银文化(北京)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品 奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝
职位信息
- 发布日期:2015-05-22
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:1
- 学历要求:本科
- 职位月薪:4500-5999
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、带领团队受理电话、网络用户咨询、投诉、建议等所有服务项目;高质高效完成“客服答疑”工作;
2、与用户沟通,了解相关需求,提供主动、热情、细致、快速、准确的服务;
3、收集用户提供信息,对统计后的问题进行细致化运营处理;
4、建立并维护公司客服服务体系,完善客服信息管理系统;
5、协助经理做好部门员工培训,提升客服技能
6、协助经理监督客服服务质量。
任职要求:
1、有2年以上客服或电销经验;
2、普通话流畅,思维敏捷,语言有亲和力;
3、能吃苦耐劳,有团队合作精神。情绪自我控制力强。
1、带领团队受理电话、网络用户咨询、投诉、建议等所有服务项目;高质高效完成“客服答疑”工作;
2、与用户沟通,了解相关需求,提供主动、热情、细致、快速、准确的服务;
3、收集用户提供信息,对统计后的问题进行细致化运营处理;
4、建立并维护公司客服服务体系,完善客服信息管理系统;
5、协助经理做好部门员工培训,提升客服技能
6、协助经理监督客服服务质量。
任职要求:
1、有2年以上客服或电销经验;
2、普通话流畅,思维敏捷,语言有亲和力;
3、能吃苦耐劳,有团队合作精神。情绪自我控制力强。
公司介绍
中金京银文化(北京)有限公司是中金·企业旗下,以开发生产贵金属礼品、工艺品、艺术品为主的定向创意生产企业。创始于2005年5月8日,注册资本5000万元,在北京、上海、广州、深圳、江苏、浙江、山东、湖南、湖北、河南、四川、重庆、黑龙江、吉林、辽宁、江西、天津、河北、内蒙古、山西、陕西、安徽、福建、广西、云南开办有35家销售公司及销售办事处,以满足全国各省客户贵金属本省化定制的需要。
2009年建国60周年贵金属设计与生产;2010年广州16届亚运会贵金属产品设计与经销;2011年建党九十周年贵金属开发与生产;2011年西安世界园艺博览会贵金属产品研发与经销;2012年天宫神舟载人航天事件贵金属产品开发与生产;2013年毛泽东诞辰120周年贵金属产品开发;2013年北京园艺博览会贵金属产品开发与经销。
适逢中华文化大发展、大繁荣的历史性机遇,“中金京银”正不断规范流程,提升管理,努力朝着成为中国一流贵金属文化创意企业目标迈进。
中金·企业主营业务业务公司及网站:
中金京银
www.zhonking.com
中联礼联
www.ungifts.com
虎派名西
www.mxihui.com
金庄服饰
www.kingzhuang.com
2009年建国60周年贵金属设计与生产;2010年广州16届亚运会贵金属产品设计与经销;2011年建党九十周年贵金属开发与生产;2011年西安世界园艺博览会贵金属产品研发与经销;2012年天宫神舟载人航天事件贵金属产品开发与生产;2013年毛泽东诞辰120周年贵金属产品开发;2013年北京园艺博览会贵金属产品开发与经销。
适逢中华文化大发展、大繁荣的历史性机遇,“中金京银”正不断规范流程,提升管理,努力朝着成为中国一流贵金属文化创意企业目标迈进。
中金·企业主营业务业务公司及网站:
中金京银
www.zhonking.com
中联礼联
www.ungifts.com
虎派名西
www.mxihui.com
金庄服饰
www.kingzhuang.com