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客服经理(非技术)

长沙旭旨通电子科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2014-08-24
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

薪资待遇: 2000-5000元

地址:长沙市五一大道五一新干线A座717

公司介绍

长沙旭旨通电子科技有限公司一家是致力于酒店和餐饮业信息化建设、开发和服务的高科技企业。有30多位资深软件开发和测试工程师,丰富的开发与项目实施经验,在同行业领域拥有自己的独创技术和核心竞争力。公司开发的旨通国际酒店管理系统出口多个国家.为餐饮界设计的食旨通无线点菜系统,市场占有率居全国之最。其功能强劲,性能稳定,经4000多家客户印证,受到一致好评。
我们清醒地认识到“没有永久的市场,只有永续的经营” 。旭旨通电子科技有限公司将一直秉承“真诚、互信、创新、共赢”的企业宗旨,和您一道共创辉煌!

联系方式

  • 公司地址:五一大道五一新干线A座717
  • 邮政编码:410001