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客服专员/助理(非技术)

湖南锦泰亨餐饮管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2014-08-24
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

湖南锦泰亨餐饮管理有限公司是一家集食品技术研究与开发和餐饮项目连锁加盟为一体的综合性餐饮管理企业,公司成立前对锅蒸馍原料及制作工艺时行了长达7年的研究开发与工艺实验,倡导“传统与时尚,健康与美味”的餐饮文化,终于推出了:锅蒸馍“系列小吃品牌,现全国自营加盟店约800多家。遍及了全国27个省市自治区,先后荣获了“中华名小吃”“全国绿色餐饮企业”“全国最具成长性新兴企业奖”“食品安全示范店”等多项荣誉证书。
目前“锦泰亨锅蒸馍”已成为香港康源集团旗下品牌之一,另有“康然之家”、“馍馍哥”两个品牌,公司倡导“传统紧合时尚,健康源自天然”的经营理念,将“尊重个人,坚持创新,追求卓越,品质服务”作为企业的核心价值观。
公司倾心打造健康、营养均衡的美食,产品以五谷粗粮为主,专营五谷粗粮面、五谷粗粮粉等特色饮食。将传统口味与现代工艺相结合,形成健康营养合二为一的特色小吃。它融合了五谷粗粮的精华,兼具现代健康、营养的饮食理念。
目前公司正处于高速地连锁发展时期,需要大量专业人才,公司将提供优于同行业的薪酬福利待遇及良好的晋升空间。