长沙招聘

一、岗位职责
1、无需呼出电话，通过接听客户电话，帮客户解决使用公司产品（路由器、交换机、网卡、ADSL modem、3G产品等）过程中遇到的技术问题；
2、对产品售后服务过程中产生的数据及信息进行整理并分析，并提供给产品改善部门；
3、记录客户服务需求及产品改善建议，进行反馈，提高产品的用户体验度；
4、受理客户投诉及建议，一站式解决客户的问题，提高客户的满意度；
5、该岗位不带任何营销性质；

二、岗位要求
1、大专及以上学历，大三、大四在校生均可，专业不限，男女不限；
2、普通话标准，具有良好的服务意识，有耐心、责任心及团队合作精神；
3、电脑操作熟练，有一定的网络基础知识，对计算机网络感兴趣 ；
4、较强的学习能力、应变能力、协调能力、抗压能力；
5、服从上级的安排，能保质保量的完成工作中的各项任务；

三、福利待遇
1、上班时间8:30-12:00,13:30-18:00，无晚班，不加班，月休6天，轮休制；
2、公司给实习生提供免费的员工宿舍；
3、实习期间表现优秀可申请转为正式员工，正式员工有完善的发展通道：管理类、技术类、总部轮岗；
4、公司给实习生提供完善的岗前带薪培训：网络知识、通信行业知识、沟通技巧、商务礼仪、通信产品知识等；
5、公司有每月月度最佳评比、季度职级评定，形成了积极向上、努力学习、不断提升的的工作氛围及良性的竞争环境；

四、其他
1、实习时间每周至少4天，至少实习3个月；
2、工作地点：武汉市,洪山区,光谷大道与南湖大道交汇处,光谷总部国际1栋9-4室（附近的公交站台：南湖大道大彭村）！

这样的团队，您值得拥有，我们期待您的加入！！！

一、腾达简介
    Tenda腾达，全称深圳市吉祥腾达科技有限公司，成立于1999年3月，目前规模为3000多人，是一家集自主研发、生产和销售网络设备的高科技企业，是中国网络产业的开航者。公司为用户提供易用的、创新的涵盖3G、WI-FI（无线）、有线网络等各类网络产品，用前沿的科研技术、卓越的产品品质、专诚的服务意识赢取客户的信赖，以打造全球性的优质品牌。

二、腾达的高速发展，让你在舞台尽情展现
1999年，公司成立
2002年，行业内***导入ERP的企业，modem产品市场占有率前三
2003年，国内***研发生产无线路由器的企业，在国内有近30家分支机构，遍布全国大中城市
2004年，强势开拓海外市场，开始大规模海外销售
2006年，在全球35个国家注册商标，自有品牌（Tenda）的产品销往全球100多个国家
2011年，与全球***级芯片厂商博通（Broadcom）签署战略合作协议，全力打造的全球领先的SAP系统上线
2012年，和IBM合作，引入全世界***的产品开发系统IPD
2013年，5月在成都成立研发中心，7月在武汉成立客服中心
2013年底，斥资上亿元将总部搬至南山TCL产业园腾达大厦
2014年，腾达携手腾讯，推出新一代安全路由FS395；
2015年，腾达携手阿里巴巴打造智能千兆无线路由；
2016年，腾达携手京东智能，推出11AC系列路由，打造智能家居网络入口。

三、无限可能的职业平台，让你的发挥淋漓尽致
1、三通道模式的职业路径：管理路线、专业化路线、轮岗发展路线；
2、组合多样的全程培养机制：晋升机制、职业规划机制、专职讲师辅导机制、导师带练机制、轮岗提升机制、内部讲师培训机制、外部培训和交流机制等；
3、高效成长的环境：一个朝气蓬勃的行业，一个高速进军世界的企业和一群致力于高效工作的同事，让实现自我成为一种必然。

四、极具竞争力的薪酬与福利，助你生活无忧
1、提供具有竞争力的薪酬，每年至少两次的加薪机会，薪酬调整与绩效表现紧密联系，确保优秀员工获得更多认可和激励。
2、提供多种奖金模式和加薪渠道，奖金模式有年度奖金、项目奖金等，加薪渠道有晋升、内选、干部选拔、季度答辩等，形成固定的机制来保障员工的成长与发展。
3、公司倡导“家”文化，定期举办员工聚会、爬山、旅游等活动，员工生活丰富多彩。
4、对于表现优秀的员工，公司可办理深圳***。