长沙招聘

岗位职责：

贸易服务专员隶属于公司网站运营部客服部，作为焦点科技的主要核心部门之一，承载着以客户为中心，高效处理客户信息，全程关注客户推广效果，通过多渠道服务模式为收费外贸出口型企业提供公平、公正、高效、专业、规范的信息服务和多层次、多类型电子商务服务，帮助客户成功开展国际电子商务贸易活动。具体服务模式为通过电话、Email 等方式，为收费客户提供优质、主动、个性化的售后服务：

1. 熟悉B2B电子商务网站运营规则，准确指导客户账号操作，建立客户对电子商务客观、全面的认知；

2. 运用外贸及网络推广知识，有效解决客户外贸流程及网络推广中的个性化问题；

3. 有效整合信息资源，深度解析网站、市场、买家及行业等变化，为客户定制针对性推广优化方案，协助客户获得最大收益，赢得客户满意度，提升客户忠诚度；

4. 配合公司各部门工作的顺利开展。

岗位要求：

1、本科及以上学历；电子、机械、化工、国贸、经济、英语等相关专业优；

2、英文听说读写流利，CET6级450分以上；

3、熟练应用办公软件，善于学习，具有创新意识；

4、乐观大方，具备优秀的沟通及语言文字表达能力；

5、善沟通合作，乐服务，校园、社会实践经验丰富。