长沙招聘

岗位职责：
1、全面负责客服中心见证组工作，制定及优化流程；
2、负责客服中心培训工作安排，制定在岗，脱岗培训计划，提升客服工作水平；
3、客服中心数据收集整合，定期提供汇报分析；
4、全面负责客服中心与跨部门业务对接工作；
5、客服行政类工作安排；
6、负责客服中心流程制定，梳理，优化及再造工作，不断提升客服中心工作效率。

任职要求：
1、本科或本科以上学历；
2、三年以上大型互联网、电商、金融客服团队管理经验或者有100席位以上BPO经验；
3、形象气质佳、具有良好的亲和力；
4、具有良好的客户服务意识和组织协调能力；
5、具有较强的沟通与学习能力；
6、具有较强抗压能力。

国金证券股份有限公司是一家资产质量优良、专业团队精干、创新能力突出的上市证券公司，是沪深300指数、上证180指数、上证180金融股指数，证券分类评价A类A级券商，注册地在四川省成都市。公司目前控股国金期货有限责任公司、国金鼎兴投资有限公司、国金创新投资有限公司、国金道富投资服务有限公司、国金涌富资产管理有限公司、国金证券（香港）有限公司、国金财务（香港）有限公司，参股国金基金管理有限公司。

 

国金证券以“让金融服务更高效、更可靠”为使命，“成为举足轻重的金融服务机构”为愿景，秉承“客户至上、视人才为最重要的资本、以开放的心态真诚沟通、团队合作、专业规范、持续优化、追求卓越”的价值观，“规范管理、稳健经营、深化服务、科学创新”的经营理念及“专业创造价值，诚信铸就未来”的服务理念，打造了一支专业化、高素质的职业人才团队，取得了良好的经营业绩。

具体详见公司官网：***************