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急聘客户关系经理,服务于世界知名品牌PayPal

上海合杰人才服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2015-06-13
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客户关系经理/主管  售前/售后技术支持经理

职位描述

岗位职责:

1. 加强与现有客户的联络和沟通,提供切实有效的行业资讯;
Keepcontact with merchants and maintain business relationships;Provide feasible industry information to merchants.
2. 扩大客户产品的销售范围或扩展客户的产品品类,帮助客户业务增长,完成公司指派的相应考核指标;
Expand scope and category formerchant’s business;provide solutions to drive their business, achieve KPI required.
3. 帮助客户规范使用PayPal产品,合理建议帮助客户降低交易费用,指导客户正确解限,保护客户交易安全度;
Give merchants normative guidance to use of PayPal;proper adjust take rate; guide merchant accurately to deal with restriction to keep account works well.
4. 与公司其他部门通力合作,为客户提供外贸一站式解决方案及其他有效信息;
Work closely with related teams to provide one-stop solution and other useful information to merchant.
5. 帮助客户分析其业务模式,深挖客户真实需求,提供有效完整的产品及运营整体解决方案,对客户决策及业务发展趋势有一定影响力;
Study and analyze merchant’s business model, provide effective PayPal products and integral solution to address their needs, be able to inspire merchant’s decision and business.
6. 协助客户优化PayPal使用方面的工作流程,提升客户体验度。
Guide merchant to optimize PayPal payment process in website to improve customer experience.
7. 对于客户问题及市场竞争情况能够及时收集与反馈,并根据自己的判断提出解决问题的办法及建议。
Study and analyze the merchant’s inquiry andindustry current situation, be able to pose opinions and figure out solutions


任职资格:

1. 本科或本科以上学历,4年客户以上工作经验;
Bachelors’ degree; Over 4 years experiences
2. 善于沟通,与商户进行咨询式交流,快速捕捉客户痛点和需求;
Good communicator, consultant; Ability to capture merchant’s weakness and needs.
3. 良好的进取心和学习心态,敢于打破成规思考问题;
Good learner, creative and aggressive.
4. 能独立计划业务并开展策略;
Ability to make plan and settle strategy independently.

公司介绍

上海合杰人才服务有限公司(简称“上海合杰”)
上海东浩兰生国际服务贸易(集团)?上海外服(集团)有限公司的全资子公司,致力于打造以业务流程外包(BPO)服务为核心的全方位业务流程解决方案而成立。
基于上海外服全国***的人力资源服务网络,合杰通过专业化、规范化的管理流程及先进的IT技术和系统支持,为客户实现服务的增值。将客户从繁琐的非核心事务工作中解放出来,将更多资源投入到核心业务中。

联系方式

  • Email:xiaoke.fan@fsg.com.cn
  • 公司地址:密渡桥路1号白马公寓19楼
  • 电话:13601998020