长沙招聘

日常工作职责：

1、 统计各地学员数据及信息反馈，进行初步分析，为集团及领导决策提供数据信息。

2、 定期对公司客户进行满意度调查，并对所提供的建议、抱怨及问卷调查做统计分析，将结果送相关部门；了解客户的需求水准及变动趋势。

3、 负责全国400、800热线电话的接听，耐心解答客户疑问，向分公司反馈客户的意见，并跟踪分公司问题解决。

4、 监督各公司服务问题，对违反服务制度的部门和人员提请处罚。

协助工作职责：

1、 上级交办的其它临时性工作。

2、 根据服务总监制定的工作重点开展各公司班主任作，解决工作中遇到的问题，协助达成工作目标。

3、 协助部门总监拟订并监督执行客户服务制度及政策，协助部门总监跟进客户服务政策的落实，协助部门总监跟进各公司服务工作进展，反馈服务工作现状，协助分公司提高服务质量。

    现代教育国际集团成立于2003年3月8日，是一家以少儿英语教育为核心，集培训研发、图书音像出版、赛事活动组织等于一体的综合性教育集团。现已在深圳、香港、北京、重庆、武汉、长沙、成都、南昌、合肥、宁波、十堰、南宁、西安、大连等教育要地分别设立分支机构和教学中心，构筑了辐射全国的教育网络。
    现代教育将国际先进的教育理念融入国内教学实践，率先提出“三维一体”的全新教学模式，通过家庭互动、学校教学和社会活动，全方位营造语言学习大环境，将全球风行的 “母语式教学法”和“自然拼音法”完美结合，以独创的仿真模拟及情景体验，让孩子真正学以致用，彻底还原英语作为语言的功能。完美融合中外教育精粹，凝聚八大优势，累计培训学员数十万人次，已成为中国英语教育领导品牌。
    现代教育以优势的学习产品、庞大专业的师资队伍、显著的学习效果获得了无数的荣誉，先后被评选为“2013年度最具综合实力教育集团”、“新中国成立六十周年教育行业最具贡献力品牌”、“中国教育行业最具创新与诚信示范单位”、“中国英语教学研究会核心成员”等荣誉称号；与国内外多家权威教育机构有密切合作，现为“英国伦敦圣三一学院中国现代考试中心”、“全国基础外语研究培训中心理事单位”、“中国教育学会外语专业委员会认证中心”、 “中国关心下一代教育研究院华南分院”、“北京外国语大学外研培训中心合作单位”等等。
    先进的教学理念、独创的教学方法、丰硕的教学成果，奠定了现代教育作为英语教育的领导品牌，得到了社会各界的高度认可。全国多家媒体更是争相报道，广泛赞誉。在专业领域内，现代教育也先后应邀参加了多次国际、国内英语教学研讨会，发表主题演讲及论文。
    荣誉，印证了我们昨日的辉煌，记录了我们今日的收获，也确定了我们明日新的起点。荣誉，也意味着我们肩负更大的责任。经过多年创新与发展的现代教育，必会尽一个中国英语教育领导品牌的责任，为中国教育事业做出最大的贡献。