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服务支撑工程师

深圳市深讯信息科技发展股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2015-02-05
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  电信网络工程师

职位描述

人员要求:
1、计算机相关专业专科以上学历
2、一年以上电信行业工作经验
3、熟悉unix操作系统,了解基础网络设备,对短信增值业务有一定程度了解;
4、有较强的自制能力,较强的责任心和耐性解决客户问题;
5、本岗位工作地点重庆

职位说明:
1、工作态度积极向上,努力学习公司产品及各项专业技能;
2、具有强烈的工作责任心,热爱自己的工作岗位,能理解岗位职能要求;
3、熟练掌握公司产品及所维护系统的各项维护工作,坚持每天对系统进行例行检查,能够及时发现问题和处理问题,处理问题时能够按照故障处理流程规范操作;
4、能独立受理客户投诉,并能快速定位投诉问题所在,及时反馈客户投诉处理结果;
5、能独立组织在信系统的升级扩容,能将整个割接或扩容整体规划设计好,拟定详细的计划和步骤,能独立完成割接或升级的工作。

公司介绍

深圳市深讯信息科技发展股份有限公司(简称:深讯信科),1995年成立,注册资本3528万元,2001年完成股份制改制,是一家紧密结合移动互联网,在电信行业增值业务领域和数据业务领域,从事支撑平台系统研制、开发、集成和推广运营工作的国家高新技术企业。

深讯信科总部位于深圳市高新技术园区的深圳清华大学研究院内,并在北京、重庆、新疆、江西、黑龙江等地设有分公司,在上海、南京、长沙、武汉、海口、南宁、云南、银川、呼和浩特等地设有办事处。公司现有从事计算机、网络、通信、市场和管理等各个领域的专业人才300多人,其中本科以上学历占85%,员工平均年龄为27岁。
深讯信科从2004年至今连续六年被评为深圳市重点软件企业。公司严格按照ISO9001和CMMI标准进行运作和管理,制定了适应本企业的产品质量保证体系、管理体系,对软件项目的开发以及项目的实施和公司经营运作均进行严格的管理与控制,1999年通过信息产业部软件开发企业的质量认证,2000年通过ISO9001认证,2001年通过计
算机信息系统集成三级资质认证;2008年通过CMMI 3级评估,2008年12月,深讯信科成为首批通过国家高新技术企业认定的企业之一。
深讯信科与深圳清华大学研究院合作投资成立了深讯软件技术研发中心,该中心与国内外著名研究机构和高等院校积极合作,伙伴包括清华大学、南京邮电学院、北京邮电学院、长春邮电学院、摩托罗拉中国公司、微软中国研究所、诺基亚深圳研究中心等,研发中心还和 SUN、Oracle、Broad Vision等国际著名软件公司建立长期合作关
系。深讯软件科学研究中心长期遵循国际软件行业最新科技,并与中国市场结合,在最短的时间内开发出符合市场需求的产品 ,并与电信运营商紧密合作,为客户提供便捷、全新的无缝移动信息服务体验,为客户和合作伙伴创造价值。

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