客服部长/客服经理
常州速派奇车业有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2014-08-18
- 工作地点:常州
- 招聘人数:2
- 工作经验:5-7年
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术) 客服总监(非技术)
职位描述
速派奇,全国电动车行业领军品牌
三大产业基地拥有制造工厂常州、天津、台州
行销全国25个省市自治区,2000个渠道销售网点
连续多年实现产销30%以上的增长速度
2014年3月启动电动汽车项目,正式进军新能源汽车行业
岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责组织制定客户服务标准,客服流程每一环节的操作规程,形成标准化的服务要求并监督执行;
3、负责组织有关用户档案的归档、保管以及ERP系统的录入工作;
4、负责组织公司用户定期回访工作,促进二次购买和老客户推荐购买;
5、负责网络销售的线上客户服务工作和线下操作对接。
招聘要求:
1、本科以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少5年以上客服部门工作经验,2年以上管理经验;
5、有家电连锁、汽车行业或网络销售客服从业经验者优先。
年薪15-30万,具体面议。
三大产业基地拥有制造工厂常州、天津、台州
行销全国25个省市自治区,2000个渠道销售网点
连续多年实现产销30%以上的增长速度
2014年3月启动电动汽车项目,正式进军新能源汽车行业
岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责组织制定客户服务标准,客服流程每一环节的操作规程,形成标准化的服务要求并监督执行;
3、负责组织有关用户档案的归档、保管以及ERP系统的录入工作;
4、负责组织公司用户定期回访工作,促进二次购买和老客户推荐购买;
5、负责网络销售的线上客户服务工作和线下操作对接。
招聘要求:
1、本科以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少5年以上客服部门工作经验,2年以上管理经验;
5、有家电连锁、汽车行业或网络销售客服从业经验者优先。
年薪15-30万,具体面议。
公司介绍
速派奇,全国电动车行业领军品牌。作为专业研发、生产制造和市场推广的领军企业,目前在常州、天津、台州三大产业基地拥有制造工厂。在20年的稳健发展中,速派奇产品行销全国25个省市自治区,2000个渠道销售网点,连续多年实现产销30%以上的增长速度,全国销量遥遥领先。
在新的发展过程中,速派奇胸怀“建百年大业”之梦,始终秉承着“创民族品牌,做百年企业”的愿景、“诚信 责任 感恩”的核心价值观、“专业制造,精准营销”的经营宗旨、“人尽其才,事得其人,人事相宜”的人才发展观。如果您也胸怀青春的梦想,加入我们,共创你我的未来!
在新的发展过程中,速派奇胸怀“建百年大业”之梦,始终秉承着“创民族品牌,做百年企业”的愿景、“诚信 责任 感恩”的核心价值观、“专业制造,精准营销”的经营宗旨、“人尽其才,事得其人,人事相宜”的人才发展观。如果您也胸怀青春的梦想,加入我们,共创你我的未来!
联系方式
- Email:422355562@qq.com
- 公司地址:地址:span青岛