长沙招聘

岗位要求：
1、通过旺旺、QQ、电话等方式提供专业的咨询，推荐恰当的产品，指导客户购买；
2、按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等，及时添加订单备注；
3、熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；
4、做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务；
5、记录、整理买家资料并存档，通过网络、电话等形式及时定期回访。
任职要求：
1、大专以上学历，女性，有淘宝客服或自开网店的从业经验者优先
2、熟悉淘宝交易规则与购物流程，精通旺旺、QQ等网络聊天工具；
3、熟练使用办公软件；打字速度60字/分钟以上；
4、有耐心、好的服务意识和说服能力；优秀的语言表达能力和沟通能力；较强的应变能力、协调能力，能独立的处理紧急问题；
5、熟悉各大主要电商的运营规则和流程，熟悉消保法等相关法律政策
6、能适应早晚轮班(早班:8:00-17:30,晚班:14：00-23：00)做六休一。

2006年6月13日，湖北周黑鸭食品有限公司正式成立，落户于武汉市江岸区谌家矶先锋村。是一家专门从事鸭类、鹅类、鸭副产品及素食类熟卤制品深加工的品牌企业，现有职工2000余人，注册资本11,280,316元。2013年公司正式更名为“周黑鸭食品有限公司”，这是周黑鸭向国际化发展的第一步。
随着公司的高速发展，确定了“统一采购、统一生产、统一配送、统一销售、统一核算、统一管理”的六统一连锁经营管理模式和“质量第一，信誉至上，保持特色，持续发展”的经营理念。为确保食品安全，公司始终坚持自主经营和发展，至今，周黑鸭全国已经拥有直营门店近429家，同时在武汉、北京、上海、深圳、广州、江西、湖南、郑州等全国重点城市和省份均设有分公司，并且在武汉、深圳、上海均建有大型现代化生产基地。
“周黑鸭”产品深受年轻白领和学生一族的喜爱，在消费者心目中享有极高的美誉度和知名度。2011年5月，“周黑鸭ZHOU HEI YA及图”商标被国家工商总局商标局认定为中国驰名商标。2012年周黑鸭食品有限公司正式获得“国家级农业产业化重点龙头企业”资格认定。
十余年的发展历程告诉我们，只要我们“周黑鸭”人始终践行周黑鸭“食”字理论和“树根”文化，只要我们周黑鸭人始终坚守振兴中国民族产业，以产业报效祖国的决心，我们就一定能够实现“百年品牌，走向世界”的目标！