长沙招聘

岗位职责：

1、处理、解决服务中的客户纠纷，重大突发事件及时上报班长并协助处理；
2、及时与其他部门沟通、协调，处理顾客购物过程中的问题并给与顾客反馈；
3、反馈电话客服在受理顾客投诉（包含但不限于系统操作）过程中的问题。

岗位要求：

1、普通话标准，优秀的语言表达能力，有较强的沟通能力与协调能力；
2、有较好的团队精神并能够承受高强度的工作压力；
3、性格沉稳，有耐心和责任心；
4、有熟练操作计算机及office办公软件能力；
5、有一定的数据分析能力并能够制作相关报表优先。

   大黄蜂叫车是一家推广“手机叫车”的移动互联网公司，沿用O2O（online to offline）的商业模式，主要是通过智能手机上的LBS技术解决“乘客打车难，司机赚钱少”的两个核心问题。公司创始团队是美国上市的互联网公司高管，为了理想，也为了迎接手机O2O的大机遇而创办的公司。
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