长沙招聘

岗位职责：
1、负责建立客服部各项管理制度、服务流程及各项工作规范，并对实施人员进行指导、培训和监督。
2、负责管理、安排本部门各服务项目的运作。
3、负责按照分级管理规定定期对客户进行不同形式的访问，即进行客户关系维护。
4、负责受理并处理客户的重大投诉，及时反馈处理结果，消除客户的误会，达到客户满意。
5、负责大客户的接待管理工作，维护与大客户长期的沟通和合作关系及时、全面了解客户的意见、需求，为客户提及时的需求服务。

岗位要求:
1、中专以上学历，一年以上相关客服管理经验。
2、熟练掌握office办公软件。
3、具备优秀的团队管理、协调沟通、执行配合能力。
4、良好的组织能力、培训能力，能独立完成客服部的培训工作。
5、具备敏捷的观察、判断能力，能够处理突发事件。
6、为人成熟稳重、思维缜密，较强的亲和力和抗压能力

加比力（湖南）食品有限公司是一家专业从事美国品牌“加比力”婴幼儿奶粉、米粉、纸尿裤的研发、生产和销售的综合型企业。
公司现开发的产品共有60个品项，其中食品主要有婴幼儿配方奶粉、婴幼儿营养米粉、奶伴侣及儿童益生菌；用品有纸尿裤与尿片。
 目前，公司已在全国将近20个省区建立了销售网络，拥有全国经销商二百余家，产品进入母婴专买店共计有千家左右，由于其采用了先进的市场销售模式，大大地规避了操作风险，自成立以来，公司每年以200%的速度增长，计划2012年突破10000万元的销售收入，发展前景非常乐观。