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呼叫中心账户管理专员(职位编号:00195)

捷信(中国)集团

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-08-11
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:30
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述


你想进入外企吗?

你想挑战自我吗?

你想有更大的发展平台吗?

你想超越人与人沟通的极限吗?

……

加入捷信吧!在这里你可以实现这一切!



无论你是初出茅庐,还是行家里手,只要你出类拔萃,这里会有无数精英共成长!

无论你的根在哪儿,或者心系何处,只要你志存高远,这里会有广阔天地任翱翔!



(一)岗位职责

1、通过电话的形式,协助和提醒客户及时处理逾期的款项,并帮助客户解决还款遇到的问题; 2、通过手机短信及信函等方式,为客户提供贷后服务;接听客户来电解答咨询问题。



(二)任职要求

1、高中及以上学历;

2、普通话标准流利,有较强的语言表达能力及电话沟通技巧;

3、具备基本的电脑运用知识;

4、有良好的心理素质及抗压能力;

5、可以接受晚班,最晚班次22:30(公司提供班车);

6、有呼叫中心经验者优先;



(三)薪资:

综合月薪:2000—6000元/月 薪资结构:基本工资+餐费补贴+绩效奖金;



(四)公司福利:

1. 入职即签署正式劳动合同并购买六险一金(国家规定五险一金,及公司额外提供的商业保险),非劳务派遣制;

2. 转正满半年享有五天带薪年假、满一年享有十天带薪年假;

3. 正式员工免费年度体检,员工家属体检享六折优惠;

4. 月度礼品、周奖励和每月生日会,生日礼物,每年两次员工拓展活动;

5. 年度最佳员工旅游。



(五)培训和发展:

1. 完善的培训体系, 为员工提供带薪入职培训,转岗培训,金融知识培训,软技巧培训及管理岗位培训等。

2. 多元化的职业发展渠道,为所有员工提供纵向和横向两条晋升路线,纵向为管理类,横向为专业类:

纵向:电话催收专员→资深电话催收专员→电话催收组长→资深电话催收组长→电话催收主管→电话催收经理

横向:电话催收专员→资深电话催收专员→(质量管理专员/培训专员/行政专员/人事专员)


公司介绍

一、捷信集团

捷信集团作为捷信中国地区所有公司的母公司,是消费金融服务行业领先的国际供应商之一,拥有10余年极为成功的业务开发与拓展经验,尤其专注于新兴市场。

目前在中欧、独联体和亚洲多个市场都有业务运营,截至2013年年初,在全球拥有逾3100万名客户,约50,000名员工。

捷信目前的业务覆盖了欧洲和亚洲的俄罗斯、捷克、斯洛伐克、白俄罗斯、哈萨克斯坦、中国、越南,印度、菲律宾、印度尼西亚等国家,在每一个市场都处于行业领先地位。

更多信息,请参阅捷信集团网站www.homecredit.net

二、捷信中国

中国是捷信全球发展战略的关键部分,受到总部的高度关注与支持。

为拓展中国市场,捷信中国总部于2007年在深圳市福田中心区设立,从2007年12月起,我们正式启动在中国广州/佛山消费信贷业务,目前已经开通了广东(含深圳)、湖北、湖南、四川、山东、浙江、江苏、重庆、天津、河南、河北、江西、福建、安徽等各省及直辖市,共计90多个城市的业务,员工人数超过10,000人。

在现有的基础设施、员工规模、地区覆盖、业务模式之下,捷信中国在消费金融行业堪称翘楚。我们会继续努力保持在中国市场上可持续的竞争力,为促进消费金融行业及拉动中国经济增长做出积极贡献。

捷信集团的成功归功于员工的忠诚、 热情、专业和他们的职业技能。我们创造了一个充满活力与激情的环境。在这里,我们提供了一个让员工开阔思维,实现梦想并开发潜力的最佳平台。

在捷信,我们对人才的发展有极大的热情,所以,我们聘请最好的人才,提供平等发展的机遇,致力于投资优秀员工的发展。我们的目标在于建立和保持公司全球化的文化,为致力于金融业发展的精英们提供一个最好的展示平台。

我们非常荣幸、热情地邀请所有业界人士和有潜力的应聘者加入我们。对于您的选择,我们将献上最真诚的谢意!

 
更多信息,请参阅捷信集团网站www.homecredit.cn

 
Home Credit 集团中国总部地址:

中国深圳市福田中心区益田路福华一路免税商务大厦10-12楼