长沙招聘

岗位职责：
1、负责员工服务质量管理及监控工作，确保服务质量达到标准要求。
2、负责记录员工服务质量监控情况，提供绩效参考数据。
3、负责业务支撑、投诉工单的处理，以及总结与分析。
4、负责服务质量监控工作的分析及总结工作，为员工业务技能提升及服务质量提升提供参考建议。
5、完成领导交办的其他工作。

岗位要求：
1、高中及以上学历，20岁以上；
2、中文录入30-50字/分钟，熟悉Office办公软件的操作；
3、普通话标准（持普通话二乙等级证者优先），语言表达流利、服务意识强，有亲和力、沟通、协调、表达能力俱佳，善于与人交
往，待人公平；
4、一年以上呼叫中心从业经验，有相关岗位经验优先；
5、对呼叫中心质检流程有比较详细的了解；
6、能够适应分时段排班、轮班制度。
7.能够负责新员工以及在职员工的业务知识培训。
薪酬福利
基本工资+绩效，工作餐，高温补贴，工龄工资，带薪培训，带薪年假等。

阳光100置业集团是一家专注于为中国新兴白领和中产阶层提供新式住宅及时尚生活方式，并在这一特定市场保持领先优势的发展商。
阳光100创建于1999年，其前身广西万通企业由易小迪先生于1992年创办。1999年，阳光100在北京CBD成功开发阳光100国际公寓项目，并随着中国房地产市场化进程，进入快速增长时期。自2000年以来，阳光100在北京之外的天津、重庆、长沙、济南、南宁、沈阳、成都、洛阳、无锡、烟台、东营、柳州、桂林等十几个城市成功开发了20多个项目，年开发量在100万平方米以上，规划开发面积超过1000万平方米。
作为一个专业、专一、专注的发展商，阳光100坚持走细分市场与个性化的成长之路，即在新兴城市地带开发新兴白领的新式住宅。一致化的产品风格、国际大师的设计艺术、标准化的品质平台、良好的售后服务不仅使阳光100成为中国新兴阶层时尚社区的领导品牌，也使得阳光100在不同城市都取得商业上的巨大成功。 2000年以来，阳光100一直保持着30％以上的稳定增长速度，产品的预售率达到90%以上，大多数项目的销售都居于当地市场前茅。