客服经理
长沙玛丽莱珠宝首饰有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2014-08-11
- 工作地点:长沙
- 招聘人数:1
- 工作经验:3-4年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
工作内容
1、 配合公司营销活动方案,进行会员客户的传播;
2、 整理和完善公司的会员服务话术工作;
3、 每天检查会员的系统录入情况,并出具数据分析报告;
4、 保证客户专员在与线上客户沟通交流符合公司的操作流程,及时督促处理门店客诉及线上客诉的回复,并出具相应的规范流程,监督执行;
5、 完成部门员工的绩效考核。
岗位要求
1、男女不限,年龄25—35周岁;
2、良好的思想道德品质、心理素质和健康体能,良好的大局观念和战略思维能力;
3、文秘类、市场营销类及工商管理等相关专业,本科以上学历;
4、有过珠宝、奢侈品等零售品牌客服管理工作经验者优先
1、 配合公司营销活动方案,进行会员客户的传播;
2、 整理和完善公司的会员服务话术工作;
3、 每天检查会员的系统录入情况,并出具数据分析报告;
4、 保证客户专员在与线上客户沟通交流符合公司的操作流程,及时督促处理门店客诉及线上客诉的回复,并出具相应的规范流程,监督执行;
5、 完成部门员工的绩效考核。
岗位要求
1、男女不限,年龄25—35周岁;
2、良好的思想道德品质、心理素质和健康体能,良好的大局观念和战略思维能力;
3、文秘类、市场营销类及工商管理等相关专业,本科以上学历;
4、有过珠宝、奢侈品等零售品牌客服管理工作经验者优先
公司介绍
玛丽莱珠宝,源于1901年。不仅深得西方成熟、高端的珠宝定制文化以及香港高效务实的珠宝经营之妙,更深谙中国本土珠宝消费心理。在珠宝业快速发展的今天,玛丽莱以敏锐的商业视角和经营谋略,以专业颠覆行业,将珠宝从传统百货剥离,强势策动传统百货业“第四次革命”。她为大众营造“9D真爱体验馆”,以珠宝承载大众真爱梦想,给顾客物超所值的品牌承诺,为追崇品质生活的消费者创造真爱生活的尊荣之魅。
2012年,珠宝行业洗牌升级,为实现成功占位,玛丽莱在长沙CBD斥巨资拍下近万平方米的隆华大厦,打造专业专营的珠宝平价大卖场。未来,玛丽莱将继续在全国二三线城市以玛丽莱钻石珠宝城及玛丽莱钻石商场的“1+N”渠道拓展模式,把品牌营销阵地构建得更大、更坚固,成为中国珠宝行业最具实力的专家品牌!
玛丽莱文化公司:作为玛丽莱集团旗下的品牌,立足于服务行业,立足于培养市场人才,时刻把握行业发展趋势,联合高校,融入行业,为职场精英施展才华搭建广阔平台。
2012年,珠宝行业洗牌升级,为实现成功占位,玛丽莱在长沙CBD斥巨资拍下近万平方米的隆华大厦,打造专业专营的珠宝平价大卖场。未来,玛丽莱将继续在全国二三线城市以玛丽莱钻石珠宝城及玛丽莱钻石商场的“1+N”渠道拓展模式,把品牌营销阵地构建得更大、更坚固,成为中国珠宝行业最具实力的专家品牌!
玛丽莱文化公司:作为玛丽莱集团旗下的品牌,立足于服务行业,立足于培养市场人才,时刻把握行业发展趋势,联合高校,融入行业,为职场精英施展才华搭建广阔平台。
联系方式
- 公司地址:上班地址:长沙市开福区芙蓉中路一段475号玛丽莱珠宝大厦