长沙招聘

职位描述：
1、坚决贯彻执行公司的规章制度、工作方针、计划和各项指令；
2、负责本条线的环境及职业健康安全管理体系的运行管理工作，在服务区域内物业的修缮工作中，根据质量、环境和职业健康安全体系标准制定相应的措施，确保服务指标的完成；
3、负责定期检查、监督、处理各项日常工作，作出纠正措施，达到规定标准。负责项目业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施项目业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持；
4、负责物业管理相关费用的收缴工作；
5、负责本条线员工的培训工作，提高业务员工技能及专业知识；
6、负责部门日常物料的审核工作，日常管理经费的报批工作，控制成本；
7、积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、供气、有线电视、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系，协助有关部门开展各项工作；
8、负责物业服务中心年度、季度、月度客服信息数据的统计及上报；
9、负责管辖社区文化的策划与实施工作；
10、负责客户满意度调查；
11、完成上级领导交办的其他工作任务。

岗位要求：
三年以上物业及酒店同岗位管理经验，熟悉物业管理法律法规，较强的沟通及协调能力，良好的客户服务意识，有一定的客户投诉及突发事件处理技巧，工作细心细致，能承受较大的工作压力。

上海高地物业管理有限公司是复星集团旗下专业从事物业综合服务的全资子公司。自2006年成立以来，业务覆盖25个中心城市百余个项目，积累了丰富的物业管理和服务经验，形成了涵盖精品住宅、产业园区、综合办公、高端商业以及高端会所的多元化物业服务模式。拥有专业服务人员6000余名，管理面积达2000多平方米。2016年，高地物业凭借优秀的表现，位列中国物业服务百强企业第37位。同时荣获中国物业管理协会常任理事单位、上海物业管理协会副会长单位荣誉称号。
2011年高地物业随复地集团进入长沙市场并成立长沙分公司，已接管了复地集团在长沙的一号作品高档住宅项目“复地.崑玉国际”，并荣获“2016年度长沙市物业管理示范项目（住宅小区）”及“2016年度长沙最美物业小区”。