客服专员
上海新居金融信息服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 房地产
职位信息
- 发布日期:2014-08-20
- 工作地点:济南
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
岗位描述:
1)负责根据企业服务对象的项目产品,对客户进行咨询解答,为客户提供产品建议;
2)负责对客户进行回访跟踪,实施客户维护及满意度调查;
3)负责及时把握金融政策及当地房地产交易政策,做好政策咨询和整理上报工作;
4)负责发掘来电及线上咨询客户的产品需求及意见,并记录整理及汇报;
5)联系客户办理房屋抵押登记工作及与客户的交接工作;
任职资格:
1)年龄25岁-35岁,房地产类、金融类、财经类、企管类或法律类等专业大专及以上学历;
2)具有金融服务、房地产销售或客服服务经验者优先;
3)熟悉当地房地产交易或具有房地产交易经验者优先;
4)普通话标准,口齿清晰,语言表达能力强,擅于沟通,有团队合作精神和服务意识,工作耐心细致,为人正直,诚信,较好的执行力和职业操守;
5)思维敏捷,学习能力强,乐于接受并能快速掌握新知识。
6)熟练操作OFFICE办公系统,擅长WORD、EXCEL、PowerPoint的运用;
1)负责根据企业服务对象的项目产品,对客户进行咨询解答,为客户提供产品建议;
2)负责对客户进行回访跟踪,实施客户维护及满意度调查;
3)负责及时把握金融政策及当地房地产交易政策,做好政策咨询和整理上报工作;
4)负责发掘来电及线上咨询客户的产品需求及意见,并记录整理及汇报;
5)联系客户办理房屋抵押登记工作及与客户的交接工作;
任职资格:
1)年龄25岁-35岁,房地产类、金融类、财经类、企管类或法律类等专业大专及以上学历;
2)具有金融服务、房地产销售或客服服务经验者优先;
3)熟悉当地房地产交易或具有房地产交易经验者优先;
4)普通话标准,口齿清晰,语言表达能力强,擅于沟通,有团队合作精神和服务意识,工作耐心细致,为人正直,诚信,较好的执行力和职业操守;
5)思维敏捷,学习能力强,乐于接受并能快速掌握新知识。
6)熟练操作OFFICE办公系统,擅长WORD、EXCEL、PowerPoint的运用;
公司介绍
易居中国是中国首家在美国纽交所上市的中国轻资产地产概念公司,中国首家房地产线上、线下全面解决方案供应商,并以现代信息技术为依托,以一手房营销代理、房地产信息及咨询业务、房地产及家居互联网、房地产及品牌家居电子商务、二手房中介经纪、旅游地产服务、商业地产顾问、房地产广告传媒和投资管理为业务流,构筑覆盖中国各个城市的房地产现代服务体系。
易居金融服务集团作为易居中国五大板块业务之一,将依托易居线下置业者资源和线上互联网高端用户的资源优势,搭建互联网金融服务平台,为有贷款需求置业者和有投资愿望的用户搭建借贷的桥梁,打造互联网金融O2O服务平台。在互联网思维正大力改造传统行业企业、金融服务改革进一步深化的背景和时代下,易居金融服务集团将成为继乐居互联网及电商集团之后,易居中国又一个新的腾飞。
我们的愿景:
中国房地产现代服务业的整合者和领导者
我们的使命:
让中国人住得更好
做中国房地产业最优秀的服务生
我们的目标:
伴随中国房地产现代服务业的成长,打造全产业链的服务平台
伴随中国房地产行业走向成熟,实现技术、信息和服务的融合
伴随中国城市化的进程,将我们的服务覆盖到全国每一个城市
我们的价值:
唯一不变的就是变,永续创新是企业发展不变的灵魂
海纳百川、激情拼搏、艰苦奋斗、自强不息是我们坚守的根本
为社会、客户、投资者和员工创造最大的价值是我们永恒的承诺
卓越的品牌、优质的资源、完善的标准、一流的服务是我们执着的追求
易居金融服务集团作为易居中国五大板块业务之一,将依托易居线下置业者资源和线上互联网高端用户的资源优势,搭建互联网金融服务平台,为有贷款需求置业者和有投资愿望的用户搭建借贷的桥梁,打造互联网金融O2O服务平台。在互联网思维正大力改造传统行业企业、金融服务改革进一步深化的背景和时代下,易居金融服务集团将成为继乐居互联网及电商集团之后,易居中国又一个新的腾飞。
我们的愿景:
中国房地产现代服务业的整合者和领导者
我们的使命:
让中国人住得更好
做中国房地产业最优秀的服务生
我们的目标:
伴随中国房地产现代服务业的成长,打造全产业链的服务平台
伴随中国房地产行业走向成熟,实现技术、信息和服务的融合
伴随中国城市化的进程,将我们的服务覆盖到全国每一个城市
我们的价值:
唯一不变的就是变,永续创新是企业发展不变的灵魂
海纳百川、激情拼搏、艰苦奋斗、自强不息是我们坚守的根本
为社会、客户、投资者和员工创造最大的价值是我们永恒的承诺
卓越的品牌、优质的资源、完善的标准、一流的服务是我们执着的追求
联系方式
- 公司地址:上班地址:广中路788号