长沙招聘

职位描述：
？ 友善、及时、准确解答用户日常来电、来信咨询，为阿里巴巴新的手机及Web端产品用户提供专业服务；
？ 收集、整理、分析用户反馈与建议，定期提供给产品技术部门供提升产品品质；
？ 维护更新产品帮助信息，有效指导用户使用产品；
？ 配合产品运营部门，参与运营活动设计，支持用户互动与沟通；
？ 与阿里巴巴集团内各接口部门保持良好沟通，确保服务品质不断提升；

职位要求：
？ 大学专科及以上学历，普通话标准，具有较强语言表达能力；
？ 一年以上工作经验，具有互联网从业经历者优先；
？ 熟练的电脑操作和网络常识；
？ 乐于助人，善于沟通，具有较强独立解决问题的能力；
？ 勤肯敬业，责任心强，具有积极的工作态度，不惧挫败，乐观向上；

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