长沙招聘

工作职责：
1、负责制定及完善公司VIP顾客招募政策，规范公司VIP顾客的招募、回馈、维护等系列工作的标准与流程，逐渐建立健全公司统一的会员管理系统；
2、负责与相关部门沟通制定VIP顾客消费的业绩目标、维护费用预算、资源开发和关系管理计划并执行实施；
3、负责组织及协调终端店铺按计划完成会员开发数量、会员消费金额、会员推广活动、会员业绩占比等各项指标；
4、根据品牌战略目标及营销目标，企划并组织各种形式的VIP专项活动，并对会员活动的实施执行进行监管；
5、制定与完善VIP会员管理制度、服务制度，规范VIP会员管理及服务规范，负责对终端店员进行相关培训；
6、定期对VIP招募达成情况、消费情况、VIP回头率等进行数据分析，并将结果通报给相关部门，执行奖惩；
7、定期对VIP会员进行电话回访，跟进了解会员管理及服务工作的质量及效果，收集会员对管理、服务的意见，并做出分析及改善报告；
8、负责会员积分的统计、核查、回馈返利工作的计划制订及执行；
9、定期参与公司例会（包括：周工作例会、月工作例会、季度工作会议、半年工作会议、年度工作会议）和企业经营专题会议，定期组织零售管理会议；
10、负责对部门各项管理制度、标准流程进行梳理及定期优化，并对下属进行培训；
11、负责部门组织架构优化及团队建设管理，配合人力资源部进行绩效管理、架构管理、人才培养等工作的推进；

任职资格：
1、大专以上学历；
2、3年以上女装行业售后服务团队管理工作经验；
3、具有丰富的售后服务问题处理实践经验；
4、具有一定的VIP管理营运经验，对VIP活动的策划、推广、会员维护、回头率提升有一定的实践经验；
5、具备一定的服装面料知识，了解服装产品执行标准及质量管理办法；
6、有良好的沟通能力和亲和力，具有处理问题的灵活应变能力。

凯信时装有限公司成立于1997年，旗下拥有深圳十大女装品牌之一的曼娅奴，经过二十年的迅猛发展，凯信时装如今已成长为中国时尚女装行业具有国际竞争力的知名品牌企业。
凯信时装集研发、设计、生产、销售及高效管理为一体，总部位于深圳市南山区天利中央广场A座六层、十六层，占地面积达五千余平方米。生产基地坐落于深圳市光明新区城德轩工业园，占地面积达三万多平方米，生产线员工近千人，其中两万多平方米的制造空间年生产能力超过一百五十万件，一万多平方米的物流配送中心、服务平台均在同行业中处于领先水平。为丰富员工的业余文化生活，还开辟了占地面积达千平的文化体育中心。
凯信时装实行总经理负责制，下设研发中心 、产品中心 、营销中心、职能中心等部门，并拥有广州、北京、武汉等多地办事处。凭借着敏锐强烈的市场意识、卓越个性的时尚品味，层出不穷的独到创意，凯信时装率领麾下一千余人的精锐之师，建立起现代化特色整合营销系统，实施品牌国际化战略，走出了一条引领时尚的荣耀之路。
“曼娅奴”作为凯信公司旗下经营的女装品牌，被评为深圳十大女装品牌之一。曼娅奴秉承对时尚的虔诚追求，始终坚持用独到的创意，彰显现代***风韵而精彩的魅力，以新潮快速的服饰文化全新定义都市***。二十年风雨兼程，曼娅奴完成了从无到强的华丽蜕变，自97年9月在深圳开设首家专卖店以来，迄今已在全国七大区拥有670多家店铺。
在提升“曼娅奴”品牌影响力的同时，凯信公司采取多元化、全方位的竞争策略征战市场，打造了独具凯信特色的“曼娅奴文化”。旺盛的企业生命力融合深厚的品牌文化底蕴，让曼娅奴走过了辉煌的17年，始终傲立于时尚之颠，引领中国时尚女装潮流风尚。

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总部地址：深圳市南山区海德三道天利中央商务广场A座16楼