长沙招聘

岗位职责：
1、制定并贯彻执行公司客服任务计划和标准，全面提升客户服务质量；　
2、维护和拓展指定区域内的客户；
3、监督管理客户服务团队，提高咨询服务水平；
4、培训、考核客服人员，提升客服人员工作能力，改善工作质量；
5、对管理工具的不断优化提出合理建议；
6、收集和整理客服及用户反馈的需求建议，进行汇总分析，提出合理改进的方案，不断改进客服工作方式和提高用户服务体验；
7、协调沟通公司内跨部门项目合作，有效整合公司内部资源，推动各项任务目标的顺利完成。
任职要求：
1.6年以上客服领域工作经验，至少3年以上客服经理工作经验；
2.市场营销或工商管理等相关专业大专以上学历；
3.良好的心理素质，及以应变突发事件的能力， 要具备高素质的谈判能力；
4.拥有扎实的客户服务理论和市场营销理论基础，有行业经验优先。

 一起装修网(www.17house.com) 是中国装修行业第一门户，是最值得信赖、最具公信力的装修家居行业大型服务网站，中国装修交流与口碑门户，专注于装修行业特色的电子商务平台。一起装修网（简称:一起网）的使命是让装修更简单，更省心、省钱，更快乐、更有保障！我们倡导“互助、开放、包容、信赖”的一起装修精神。
    我们专注于为广大装修业主提供开放互信的大型平台，目前提供装修互动社区（互帮互助的一起精神，每个人都是你的装修帮手）；商家口碑点评（实践出真知，口碑最可靠，客观真实可信度高的商家口碑点评）；草根为主的商家产品介绍，帮您快速决策商家；装修图片（质量最高，分类最细的装修图片库，给您想要的设计灵感）；装修知识频道（装修百科全书，汇集装修大侠、行业专家的经验心得）。

    未来，一起装修网将对用户需求不断研究，以装修社区支撑业主与业主、业主与商家快速互动交流。一起装修网将不断致力于优化产品互动平台；持续研究用户需求并不断提升用户体验；深入探索业主装修省心省钱策略，为装修业主提供一站式便捷的装修服务，最终解决装修行业信息严重不对称、深度不信任的行业现状，规范装修行业服务标准。


    我们在一起！开心专注的为装修业主服务！