长沙招聘

岗位职责：

1、根据用户的评价和投诉，制定相应的品控机制及工作流程；

2、根据品控制度及流程的规定标准，对纠纷、欺诈案件处理的过程和结果指标进行监控，帮助团队提升客户满意度以及优化工作流程；

3、定期对外部投诉数据进行搜集、挖掘和分析，协助业务团队诊断服务问题，并提出改进建议。

任职要求：

1、本科以上学历，质检管理相关专业，3-5年电商企业品控管理经验；

2、有优化用户体验的相关经验，可完善品控平台功能，优先录用；

3、思维灵活，具有良好的沟通协调能力和分析解决问题能力。

拉手网（lashou.com）是中国知名的电子商务平台，2010年3月18日正式上线，通过线上营销整合线下消费的模式，为各类商家提供精准营销的解决方案，为海量用户提供优惠优质的消费体验。
拉手网秉承“诚信、服务、创新”的企业价值观：以诚信运营带动行业发展，以优质服务完善消费体验，以创新精神提升企业效能，积极履行企业责任和社会责任，与众多合作伙伴共享商业价值。同时，拉手网倾力保障消费者的权益，在多个重点城市开通12315绿色通道，率先构建“团购三包”等服务体系，深受各级政府与机构的赞誉，赢得千万消费者的口碑与认可。
拉手网奉行“本地服务、精细管理、优化产品、提高效能”的战略，现有网络用户和移动用户近5000万，合作商户约计5万家。作为领军企业，拉手网一直引领行业进步与发展，现已成为中国知名的互联网企业之一。