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电话客服专员

北京华谊伽信整合营销顾问有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:公关/市场推广/会展  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位要求:

1、 大专以上学历,专业不限,从事过1年以上服务行业电话客服工作,电脑打字速度50字/分钟以上;
2、 对时尚产品和奢侈品有良好的认识理解能力,具备良好的服务意识和销售意识;
3、 具备团队合作精神,有责任心,对工作充满激情,纪律性强;
4、 热爱互联网,对电子商务感兴趣,有过互联网相关从业经历者优先;
5、 普通话标准流利,无方言口音,声音清晰甜美,反应迅速,具备优秀的沟通能力
6、细致、耐心,具备很强的抗压和情绪管理能力;
7、 熟练使用office办公软件,熟悉用友、金蝶等进销存软件者优先;

职位描述:

1、 负责客服电话的接听与短信平台的操作,解答客户咨询、处理投诉、客户回访;
2、 负责客户资料的整理与客户关系维护;
3、 完成各种所需统计报表,如库存清单,销售订单统计等;
4、 必要时与商品相关的采购物流供应商的工作协调。


薪资:底薪2.5-2.8K+饭补220+全勤200+季度奖金,五险一金,带薪年假

公司介绍

北京华谊伽信整合营销顾问有限公司是一家致力于线下行业的市场服务公司。 自2000年创立以来,公司一直秉承着 “精益求精、诚实可信”的经营理念,短短的六年间,业务取得了飞速的发展。公司总部位于北京,在上海、沈阳、南京、武汉、成都设有分公司,在全国38个大中城市设有常驻办事处,业务覆盖全国所有经济发达和发展中地区,同时依托强大的供应商资源,可以最终覆盖超过300个城市。同时与当地大量重点销售场所保持着长期、亲密的伙伴关系,拥有全国大量渠道、终端资源;同时与各地方政府机构保持着长期、良好的合作关系。
公司以活动及公关 、促销、零售渠道管理、人事外包服务,促销品设计制作,会议会展为主营业务,并与众多国际知名厂商建立了长期稳定的合作关系,合作伙伴涵盖了快速消费品、it、制药、终端通讯、电子等众多领域内的全球500强企业。 目前我们已经服务过的世界五百强企业超过50个。同时我们在2004年被评为中国十大职场人气企业之一。
在人力资源方面,华谊伽信的正式员工已超过到三百人,公司秉承“团队间的相互尊重,为团队的荣誉为最终目标”的方针,以标准的管理流程为基础,不遗余力的为员工的发展创造良好的环境。2006年我们已经正式导如世界先进的sap人力资源管理软件,系统的管理中国所有全职员工和兼职团队
2005年,公司已通过iso9001标准化体系认证,再次成为了同行业内在贯彻管理思想创新的先行者。华谊伽信将继续通过最好的质量控制,最好的创意,最快的反应速度以及***的成本控制帮助客户建立强势品牌,创造销售奇迹。

联系方式

  • Email:909605786@qq.com
  • 公司地址:上班地址:北京市朝阳区高碑店乡八里庄村陈家林甲1号泰禾文化大厦5层A座