客服主管（非技术）
武汉精创数码广告有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：公关/市场推广/会展
职位信息
- 发布日期：2014-08-23
- 工作地点：武汉-硚口区
- 招聘人数：2
- 工作经验：1年
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：电子商务经理/主管 网店店长/客服
职位描述
岗位职责
1、客服主管职位，独立负责客服工作小组，给客服提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量;
1、客服主管职位，独立负责客服工作小组，给客服提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量;
6、带领客服按运营要求执行并完成业绩目标。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力、语言表达能力、100%的执行力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力、语言表达能力、100%的执行力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
公司介绍
武汉精创数码广告有限公司分公司之一——中国广告业电子商务化的领航企业。
武汉精创数码广告有限公司（以下简称：精创）成立于2001年，企业总部位于华中地区素有“九省通衢”之称的中心城市武汉，企业历经十八年的发展，一直秉持着改革、发展、创新的理念，通过不懈的努力成为现今集生产、研发、销售于一体的多元化广告展示器材企业。现公司在广州、上海、天津、武汉建立了四大仓储物流基地，并拥有年销售额愈亿元覆盖全国的营销网络。
企业自成立以来，一直坚持实行企业标准化管理模式，在国内数码广告行业中，精创率先通过ISO9001国际质量管理体系认证打造行业标杆。公司始终坚持科技化为导向，先后融合广告行业ERP软件、电子商务行业ERP软件，实现一体化的智能办公、管理、营销，是广告行业电子商务化的先驱者。
企业紧随时代变化并拥抱改变，先后于线下渠道、电子商务平台及新媒体平台打造出广告展示器材在各大平台、渠道的领导品牌。
武汉精创数码广告有限公司专注广告展示器材行业18年，致力于为广大客户朋友提供更丰富的产品、更放心的质量、更便捷的配送及更优质的服务，努力成为让人值得尊重与信赖的百年品牌企业。
武汉精创数码广告有限公司（以下简称：精创）成立于2001年，企业总部位于华中地区素有“九省通衢”之称的中心城市武汉，企业历经十八年的发展，一直秉持着改革、发展、创新的理念，通过不懈的努力成为现今集生产、研发、销售于一体的多元化广告展示器材企业。现公司在广州、上海、天津、武汉建立了四大仓储物流基地，并拥有年销售额愈亿元覆盖全国的营销网络。
企业自成立以来，一直坚持实行企业标准化管理模式，在国内数码广告行业中，精创率先通过ISO9001国际质量管理体系认证打造行业标杆。公司始终坚持科技化为导向，先后融合广告行业ERP软件、电子商务行业ERP软件，实现一体化的智能办公、管理、营销，是广告行业电子商务化的先驱者。
企业紧随时代变化并拥抱改变，先后于线下渠道、电子商务平台及新媒体平台打造出广告展示器材在各大平台、渠道的领导品牌。
武汉精创数码广告有限公司专注广告展示器材行业18年，致力于为广大客户朋友提供更丰富的产品、更放心的质量、更便捷的配送及更优质的服务，努力成为让人值得尊重与信赖的百年品牌企业。
联系方式
- 公司地址：地址：span硚口区古田四路长嘉路9号太平洋农贸市场（红***子楼上）B 栋3楼