客服专员/助理（非技术）
湖南德力通电梯有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期：2014-08-05
- 工作地点：长沙-天心区
- 招聘人数：4
- 工作经验：1年
- 学历要求：中专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、客户电话接听及回访，；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、客户电话接听及回访，；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
湖南德力通电梯有限公司是中德合作，一家集电梯的研发、制造、销售、安装和维保于一体的电梯实业型企业。公司目前员工400人左右，拥有一批高素质的专业技术人才。总公司位于长沙，工厂座落于株洲，厂区占地2.5公顷，具备年产各类垂直电梯3500台、自动扶梯1000台的生产规模。公司产品覆盖全国多个省市，在2013年获得“著名商标”称号。公司除主营电梯外，积极进行其他相关机械类项目的研发，并已取得不错市场反馈，前景一片大好。
目前公司已基本成为本土***的电梯企业，是湖南省内***一家电梯制造、安装、维保3A级资质企业；是湖南省内电梯从业人员***指定培训及考试基地；是湖南省内电梯产品投产***指定测试基地。
“想干事的人有机会，能干事的人有平台，干成事的人有地位。”是公司一直奉行的人才计划。湖南德力通电梯有限公司期待您的加入。
目前公司已基本成为本土***的电梯企业，是湖南省内***一家电梯制造、安装、维保3A级资质企业；是湖南省内电梯从业人员***指定培训及考试基地；是湖南省内电梯产品投产***指定测试基地。
“想干事的人有机会，能干事的人有平台，干成事的人有地位。”是公司一直奉行的人才计划。湖南德力通电梯有限公司期待您的加入。
联系方式
- 公司地址：长沙市高新区林语路158号 (邮编：410000)