长沙招聘

岗位职责：


1. 为销售服务相关团队建立清晰的管理目标，以提高顾客的满意度；

2. 根据客户服务信息报告，落实相关改善措施及深化顾客保障项目；

3. 开发与评估目标市场和区域的市场潜力和业务发展机会；

4. 分析目前汽车行业的市场占有率和汽车保有量；

5. 评估主要竞争对手的市场动态，及时落实市场部和客户关系部所制订的应对策略和措施，确保业务持续发展；

6. 定期回顾售后团队的工作表现；

7. 为员工制订培训计划和提供职业安全相关培训，持续关注员工的个人发展，并对员工进行日常工作指导，就工作表现进行反馈，明确工作目标，以及提供个人发展机会。


任职资格：

1. 大学本科毕业，主修汽车工程、机械工程或电子工程；

2. 最少8年汽车服务行业工作经验，并在售后服务至少两年以上的相关管理经验；

3. 具备运营财务管理知识；

4. 具备良好的客户服务技巧及市场服务技巧；

5. 具备良好的英文和中文口语及书写能力；

6. 良好的领导能力;

7. 具备MBCL AC资格优先考虑。

      湖南鹏龙瑞丰汽车销售服务有限公司成立于2014年5月8日。主要经营范围：销售汽车、北京国产梅赛德斯-奔驰品牌汽车、进口梅赛德斯-奔驰品牌汽车；销售汽车配件；汽车用品；汽车装饰；展览展示汽车；汽车维修；二手车经营；汽车租赁；汽车拍卖；汽车金融；保险兼业代理。是经奔驰厂家授权，按照奔驰全球最新标准设计并建设中的奔驰AH600规模的标准4S店。
      公司位于湖南省长沙市雨花开发区万家丽路南段与黄谷路口东300米，地处雨花开发区汽车产业街。是雨花区发展现代服务业的主要载体之一。地理位置优越，交通便捷，街区位于三环线（绕城高速）南侧，西起韶山路南延伸段，横贯金海路，东至万家丽路，全长3.8公里，直接和间接利用土地2000亩，可容纳国际标准汽车品牌专营店50家，同时建设汽车主题公园等专业配套设施近40万平方米，规划2015年全面建成。
      湖南鹏龙瑞丰奔驰项目投资过亿、占地面积15000平方米，建筑面积11000平方米。公司注册资本4000万元，控股股东为北京鹏龙行汽车贸易有限公司，是北汽集团全资二级子公司，致力于打造国内一流的汽车经销商集团，是北汽集团重要的经济增长点；另一股东扬州瑞丰汽车销售服务有限公司，是一家集外贸、汽车、投资等多平台的集团公司，其中旗下汽车品牌有：奔驰、雷克萨斯、丰田、别克、现代等。湖南鹏龙瑞丰汽车销售服务有限公司下设7大部门，分别为：总经办、销售部、售后服务部、市场部、客户部、财务部、综合管理部。作为湖南***家新标准奔驰4S店，预计年销售车辆过千台，实现销售收入6亿元。
      湖南鹏龙瑞丰奔驰4S店在设计上秉承奔驰全球最新的“独特性、人性化、现代感、艺术感 ”设计风格，将奔驰品牌“惟有***”的品牌价值贯穿到每一处细节之中。湖南鹏龙瑞丰奔驰4S店标志性的设计是极具未来感的玻璃幕墙，其独特的三维立体设计使整个建筑呈现出一种透明的效果，加之建筑物顶部设计的直径5米的旋转星徽，必将会成为这座城市里一道亮丽的风景线。特别在内部设计中参考了奔驰最新的设计元素，拥有一个72米跨度，2000平米面积的全新标准新车展厅，所有展车在展厅的停放位置也非常考究，每辆展车所对应的展厅顶部都有配有射灯，可分别照射展车的不同角度。晚上远看展厅，犹如繁星闪烁，美妙无穷。
      为客户提供“专业、尊贵、愉悦”的服务体系是湖南鹏龙瑞丰奔驰4S店全体员工的使命，湖南鹏龙瑞丰奔驰4S店使“高效透明服务”成为可能，客户可将爱车直接开至服务接车工位，全程参与检测过程。在休息等候时，还可在休息区享受各种服务设施及专业的服务。“透明车间”系统让我们自信地展示专业技术和周到的服务，让客户在舒适的休息区里享用精致茶点的同时，通过电子看板了解爱车的维修状态。
      湖南鹏龙瑞丰奔驰4S店拥有5000平方米的整洁明亮、配套设施齐全的多层维修服务车间，拥有26个机修工位、4个专用接交车工位和30个钣喷车位,每天可接待200台次车辆进行保养维修；为了保障对每台车辆都能快速高效的服务，公司配备了占地500平米的多层备件库，500多种奔驰专用工具设备，铝车身工作站也是亮点配置之一；湖南鹏龙瑞丰奔驰4S店专业技术团队将提供一对一的专属尊贵服务，让每一位到湖南鹏龙瑞丰奔驰4S店的客户，拥有一支熟悉其车辆的固定技术团队为其爱车做“全身体检”与维修。给客户提供舒适的服务环境是我们的追求，源自德国严谨精湛的维修技术、秉承“惟有***”的经营理念，以五星级酒店的服务标准，为客户缔造星徽殿堂的完美体验。让奔驰体验之旅的尊贵与愉悦成为客户最深刻的记忆。
      预约维修服务、上门接送车服务、夜间维修和看车品车服务、提供维修替换车服务、每季免费检测服务、爱车知识沙龙讲座服务、旧机动车评估等每月/季/年度丰富多彩的各类专项服务，可让客户从购车、装饰美容、手续办理、定期维护、车辆检修保养、车辆救援、索赔、信息反馈服务等各个环节均能享受到“专业、尊贵、愉悦”的服务。
      作为湖南的***家新标准奔驰4S店，我们将上下一心，竭尽全能，以为广大客户提供超出期待的“专业、尊贵、愉悦”的服务为已任，为客户体验全新服务后满意的笑容而骄傲，以最真诚的心，提供最难忘的优质服务。湖南鹏龙瑞丰奔驰4S店将带您进入全新的奔驰体验之旅。
      超越您的期望，是我们鹏龙瑞丰人矢志不渝的追求！

联系方式：18874993056