淘宝天猫网店客服
长沙润升服饰贸易有限责任公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2014-08-11
- 工作地点:长沙-开福区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话良好
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网店店长/客服 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
任职资格:
1、至少1年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间:
白班晚班倒班制,公司提供晚班宿舍;
白班8:30——16:30 晚班16:20——24:00
大小周末,单双轮休。
福利待遇:
1、公司为员工购买社保(五险);
2、公司免费提供工作餐;
3、春节享受15天悠闲假期,此外优秀员工及工龄符合条件者还有带薪年假;
4、优秀员工提供外地培训及岗位晋升机会;
5、薪资结构为底薪+kpi+提成模式,上不封顶;
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
任职资格:
1、至少1年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间:
白班晚班倒班制,公司提供晚班宿舍;
白班8:30——16:30 晚班16:20——24:00
大小周末,单双轮休。
福利待遇:
1、公司为员工购买社保(五险);
2、公司免费提供工作餐;
3、春节享受15天悠闲假期,此外优秀员工及工龄符合条件者还有带薪年假;
4、优秀员工提供外地培训及岗位晋升机会;
5、薪资结构为底薪+kpi+提成模式,上不封顶;
公司介绍
长沙润升服饰贸易有限责任公司专业从事服饰配饰、家居用品等耐用消费品网络销售,目前主要通过国内主流的电商平台淘宝、天猫、京东等销售产品,因业务需要进行人才储备。我们需要共怀梦想、共同成长、共担风险、共创价值、共享成功的伙伴。我们以创新平台为基点,汇聚天下英才;以经营人才为核心,抢抓发展机遇;以运筹资源为抓手,实现价值成长;以共享成功为动力,成就你我。