淘宝客服
湖南骏驰奔腾网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-08-11
- 工作地点:长沙-芙蓉区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:1年
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位要求:
1.熟悉使用QQ,旺旺等网络沟通软件与客户沟通,并促成交易, 最好是有淘宝相关证书;
2.打字速度快,善于沟通,表达能力强,思维敏捷,电脑操作熟练;
3.好有半年以上销售经验,能承受工作压力,能根据工作需要调整工作时间。
4.关于电子商务礼仪,对电子商务销售有一定基础
5.有效的利用电子商务平台和顾客进行有效的沟通
6.公司下单流程和货品基本常识,熟悉商品规格和参数
7.有效的指导顾客完成下单
8.职岗位能够很好的有针对性进行品牌宣传
9.服从公司的配合公司各项(促销)工作的展开,反馈顾客的需求
10.服从公司管理,切实维护公司利益
工作内容:
1、负责淘宝的店铺管理,客户售前问题的回复,订单处理与跟踪,售后服务维护;
2、促进产品的曝光,处理顾客投诉与纠纷,对客户的退换货进行妥善处理,保持店铺的好评率和良好的信用度;
3、处理产品图片和文字描述;
4、反馈产品信息,从整体上维护和提升客服专业度、提升客服满意度。
5、文字编辑能力好的优先录取
1.熟悉使用QQ,旺旺等网络沟通软件与客户沟通,并促成交易, 最好是有淘宝相关证书;
2.打字速度快,善于沟通,表达能力强,思维敏捷,电脑操作熟练;
3.好有半年以上销售经验,能承受工作压力,能根据工作需要调整工作时间。
4.关于电子商务礼仪,对电子商务销售有一定基础
5.有效的利用电子商务平台和顾客进行有效的沟通
6.公司下单流程和货品基本常识,熟悉商品规格和参数
7.有效的指导顾客完成下单
8.职岗位能够很好的有针对性进行品牌宣传
9.服从公司的配合公司各项(促销)工作的展开,反馈顾客的需求
10.服从公司管理,切实维护公司利益
工作内容:
1、负责淘宝的店铺管理,客户售前问题的回复,订单处理与跟踪,售后服务维护;
2、促进产品的曝光,处理顾客投诉与纠纷,对客户的退换货进行妥善处理,保持店铺的好评率和良好的信用度;
3、处理产品图片和文字描述;
4、反馈产品信息,从整体上维护和提升客服专业度、提升客服满意度。
5、文字编辑能力好的优先录取
公司介绍
1.公司简介
湖南骏驰奔腾网络科技有限公司是高端互联网行业解决方案提供商和网络营销服务专家。公司采用国内先进的网络技术与严谨务实的管理制度,坚持以“极速网络,服务无限”为服务宗旨,主要从事电商平台和网站的搭建、运营推广、维护以及网络营销策划(淘宝、微信、百度等)服务等全方位业务。公司是由一批极具活力、富有凝聚力和饱含创造力的年轻人所组成,拥有一支专业的软件开发、美工设计、淘宝自营、网站推广运营团队。凭借自身强大的技术力量、丰富的项目经验与完善的运营模式,致力于为国内各大企业或个人提供解决方案,帮助企业做好电子商务、决胜网络营销,引领整个行业的前行。
公司的业务范围面向全国市场,从市场的角度和客户的需求出发,为各大企业和个人量身定制专属服务。骏驰网络还与各大互联网服务知名企业,如行业门户网、华谊等建立成湖南地区重要的战略伙伴关系;并成为讯众中国等众多顶级网络公司重要的合作伙伴,这也是对骏驰网络工作的正面肯定。
随着电子商务领域销售市场的不断扩大,企业电子化、电商化已经成为众多公司转型的必经之路,公司的业务范围也伴随着市场的巨大需求不断延伸。湖南骏驰网络科技公司立志于在全国互联网服务板块牢牢占据一片天地,我们将与您精诚合作,为您提供全方位一站式服务,给您带来无限商机和财富。
2.团队介绍
骏驰科技是由IT界资深人士创立的国内高端互联网行业解决方案提供商和网络营销服务专家。拥有一支实力雄厚且经验丰富的团队,既能把握科技发展的时代节奏,又蕴含了无限的创新精神。凭借敏锐的市场判断、精准的战略定制、丰富的管理经验与新颖的创新能力,赢得业界称道,引领骏驰网络在中国企业信息化建设道路上稳健发展。
在骏驰,铭记《淮南子》之言,用众人之力,则无不胜也;
在骏驰,无论经过多少次失败,依然渴望着此生不凡;
在骏驰,我们的基因充满激情、执行力和战斗力,用汗水和努力追求梦想;
在骏驰,没有天才,只有强大的信念和实干精神,求知若饥,虚心若愚;
在骏驰,我们就是一家人,从对彼此的分享中流露出感激,体现服务他人服务顾客的宗旨。
骏驰尊重并给予员工充分的信任,力图充分发掘出员工的个人价值,尽力为员工创造良好的工作环境和广阔的发展空间。员工和公司紧密相连,为共同创建美好的未来而不懈努力。
工作时间
上午9:00-12:00,下午14:00-17:30;双休;享受国家法定节假日
我们的优势
(一)高于行业水准的薪酬
月薪=基本工资+绩效奖金+提成
基本工资:以实际岗位工资为准。绩效奖金:根据业绩或者任务完成量计算。
(二)职业成长:
1.推行建立新型员工与企业关系,在企业发展中实现员工的成长与价值。
2.根据自己的兴趣与专长选择“管理、业务、技术”多种发展通道。
3.持续、深入地开展员工素质和能力培训,帮助员工持续实现能力增值。
4.培训方式:入司培训,各类别、各层级培训,各类业务技能培训,双导师指导机制。
(三)福利:
1. 为员工购买社会保险(养老、医疗、失业、工伤、生育)。
2. 享受带薪年假、生日礼金等。
3. 对做出特殊贡献的员工和团队给予特殊贡献奖励。
4. 定期组织各种有益的拓展活动,丰富员工的文化生活。
5. 公司每月评选优秀员工及优秀团队,给予高额奖金,并有机会在年底参加集团公司年度优秀评选。
6. 公司工作环境舒适,底薪较高并且提成丰厚,试用期表现优秀者可以提前正式入职。
联系我们
联系电话:15377495888
简历投递邮箱:445742315@qq.com
公司地址:湖南省长沙市芙蓉解放中路轻纺大楼7楼(华侨大厦旁)
公交站台及乘车路线:
文艺路口西-公交车站
途经公交车:112路, 124路, 138路, 139路, 368路, 旅3路
188米
袁家岭南-公交车站
途经公交车:6路, 7路, 104路, 131路, 146路, 202路
326米
窑岭北-公交车站
途经公交车:6路, 7路, 104路, 124路, 131路, 146路, 202路, 348路, 602路, 701路, 908东线
湖南骏驰奔腾网络科技有限公司是高端互联网行业解决方案提供商和网络营销服务专家。公司采用国内先进的网络技术与严谨务实的管理制度,坚持以“极速网络,服务无限”为服务宗旨,主要从事电商平台和网站的搭建、运营推广、维护以及网络营销策划(淘宝、微信、百度等)服务等全方位业务。公司是由一批极具活力、富有凝聚力和饱含创造力的年轻人所组成,拥有一支专业的软件开发、美工设计、淘宝自营、网站推广运营团队。凭借自身强大的技术力量、丰富的项目经验与完善的运营模式,致力于为国内各大企业或个人提供解决方案,帮助企业做好电子商务、决胜网络营销,引领整个行业的前行。
公司的业务范围面向全国市场,从市场的角度和客户的需求出发,为各大企业和个人量身定制专属服务。骏驰网络还与各大互联网服务知名企业,如行业门户网、华谊等建立成湖南地区重要的战略伙伴关系;并成为讯众中国等众多顶级网络公司重要的合作伙伴,这也是对骏驰网络工作的正面肯定。
随着电子商务领域销售市场的不断扩大,企业电子化、电商化已经成为众多公司转型的必经之路,公司的业务范围也伴随着市场的巨大需求不断延伸。湖南骏驰网络科技公司立志于在全国互联网服务板块牢牢占据一片天地,我们将与您精诚合作,为您提供全方位一站式服务,给您带来无限商机和财富。
2.团队介绍
骏驰科技是由IT界资深人士创立的国内高端互联网行业解决方案提供商和网络营销服务专家。拥有一支实力雄厚且经验丰富的团队,既能把握科技发展的时代节奏,又蕴含了无限的创新精神。凭借敏锐的市场判断、精准的战略定制、丰富的管理经验与新颖的创新能力,赢得业界称道,引领骏驰网络在中国企业信息化建设道路上稳健发展。
在骏驰,铭记《淮南子》之言,用众人之力,则无不胜也;
在骏驰,无论经过多少次失败,依然渴望着此生不凡;
在骏驰,我们的基因充满激情、执行力和战斗力,用汗水和努力追求梦想;
在骏驰,没有天才,只有强大的信念和实干精神,求知若饥,虚心若愚;
在骏驰,我们就是一家人,从对彼此的分享中流露出感激,体现服务他人服务顾客的宗旨。
骏驰尊重并给予员工充分的信任,力图充分发掘出员工的个人价值,尽力为员工创造良好的工作环境和广阔的发展空间。员工和公司紧密相连,为共同创建美好的未来而不懈努力。
工作时间
上午9:00-12:00,下午14:00-17:30;双休;享受国家法定节假日
我们的优势
(一)高于行业水准的薪酬
月薪=基本工资+绩效奖金+提成
基本工资:以实际岗位工资为准。绩效奖金:根据业绩或者任务完成量计算。
(二)职业成长:
1.推行建立新型员工与企业关系,在企业发展中实现员工的成长与价值。
2.根据自己的兴趣与专长选择“管理、业务、技术”多种发展通道。
3.持续、深入地开展员工素质和能力培训,帮助员工持续实现能力增值。
4.培训方式:入司培训,各类别、各层级培训,各类业务技能培训,双导师指导机制。
(三)福利:
1. 为员工购买社会保险(养老、医疗、失业、工伤、生育)。
2. 享受带薪年假、生日礼金等。
3. 对做出特殊贡献的员工和团队给予特殊贡献奖励。
4. 定期组织各种有益的拓展活动,丰富员工的文化生活。
5. 公司每月评选优秀员工及优秀团队,给予高额奖金,并有机会在年底参加集团公司年度优秀评选。
6. 公司工作环境舒适,底薪较高并且提成丰厚,试用期表现优秀者可以提前正式入职。
联系我们
联系电话:15377495888
简历投递邮箱:445742315@qq.com
公司地址:湖南省长沙市芙蓉解放中路轻纺大楼7楼(华侨大厦旁)
公交站台及乘车路线:
文艺路口西-公交车站
途经公交车:112路, 124路, 138路, 139路, 368路, 旅3路
188米
袁家岭南-公交车站
途经公交车:6路, 7路, 104路, 131路, 146路, 202路
326米
窑岭北-公交车站
途经公交车:6路, 7路, 104路, 124路, 131路, 146路, 202路, 348路, 602路, 701路, 908东线
联系方式
- Email:445742315@qq.com
- 公司地址:湖南省长沙市芙蓉解放中路轻纺大楼7楼(华侨大厦旁)
- 邮政编码:410000