长沙招聘

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
6、熟悉湖南本地方言。

        湖南省华鑫恒生投资管理有限公司是一家专业从事项目投资、风险投资、项目融资、投资管理、战略策划、中小企业孵化、信用卡投资理财，网上投资理财等业务的专业投资公司，并与国内多家金融机构建立了长期良好的合作关系。公司以独特的眼光及全面的投资渠道为客户提供合法、安全、专业、高效的全程金融服务。
    公司拥有一支集丰富的行业管理经验、企业经营管理经验和专业的互补性于一体的管理团队，积累了大量在中国开展资金投融资及p2p网上借贷业务所须的产业资源、人脉、市场和管理经验，并拥有长期积累的市场基础、专业分析和企业管理能力，可以不断为客户提供最方便、必最快捷的投资、网络及投资理财服务。
    企业文化：华鑫恒生以诚信经营为本，在经营模式上不断尝试新的金融创新。公司以前瞻的眼光，敏锐的判断，高效规范的管理不断抓住市场机遇，为客户创造价值。同时，公司坚持“以人为本”的企业宗旨，尊重人才，不断吸收社会各行业优秀人才的同时，着力在企业内部构建一个和谐、富有激情的工作环境，实现人才和企业共同成长的良好局面。
    合法性：华鑫恒生的服务完全合乎法律规定，具有合法性。依据{中华人民共和国合同法}、{中华人民共和国公司 4 法}、{中华人民共和国公司登记管理条列}{中华人民共和国金融法}{中华人民共和国物权法}{中华人民共和国担保法}和最高人民法院的一系列司法解释规定，并委托多名法律专家充分论证了各项服务的合法性，且这种合法性已为国内同行业机构数年合法持续经营所证明。
    安全性：华鑫恒生始终以追求最低的风险行为作为自己的目标。各项服务基于公司严格的操作风险控制系统，为客户提供安全的金融投资咨询服务。公司严格按照风险控制及零风险流程，为客户提供一切交易的安全性。
    专业性：华鑫恒生有专门服务于各项业务的专业团队，团队富有经验的理财专家、资产评估师、审计师、律师、税务师等不同行业领域的行业专家组成，专业队伍可以迅速解决业务中遇到的疑难问题，可以设计和执行针对具体项目的特别方案。
    高效性：华鑫恒生具有工作高效性，受理客户咨询后，始终把客户的服务置于公司的高效流程之中。