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网店售后客服

湖南乐动商贸有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-08-05
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  电子商务专员

职位描述


岗位职责:

1、负责电子商务销售的售后处理工作,及时解决顾客投诉、质量反馈以及顾客售后咨询等;
2、负责公司客服团队的建设、培训和提升;
3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率;

4、对客户差评的有效跟进取消。


岗位要求:

1、真正理解和认同“客户第一”的企业理念,热爱客户服务工作;
2、大专以上学历,2年以上客服相关经验;
3、熟悉电子商务购物流程;

4、有耐心、语言表达能力强、打字速度快,善于与人沟通。


试用期:1个月,试用期工资:2000元

转正后:2700元起薪,每半年一次晋升,晋升的层级工资为100元

福利:五险,每年一次年度旅游,年底利润分红。
5.熟悉PHOTOSHOP等软件优先。

公司介绍

        湖南乐动商贸有限公司,成立于2001年,公司规模300多员工,75家实体店铺,遍布湖南各大商圈。代理经营的品牌为:阿迪达斯、耐克、匡威。
    公司秉持人性化管理的原则,关注员工的成长,公司成立以来,不乏大量一直追随的老员工!尊重、关心、培训、职业规划和活动组织,一直是公司的留人强项!
    公司每年均会依据前一年度的业绩,组织员工旅游。年终,也会将所有员工纳入分配体系,真正意义实现共赢!

    欢迎有激情、有活力、忠诚敬业的朋友,加入到乐动这个大家庭!你的成长=公司的进步!让我们一起为着乐动的美好明天而努力!

联系方式

  • 公司地址:地址:span长沙