客服专员/助理(非技术)
湖南医电园网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗设备/器械 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-08-05
- 工作地点:长沙-岳麓区
- 招聘人数:2
- 工作经验:1年
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服
职位描述
客服任职条件
一般来说,客户专员的任职条件如下所示:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。
网络客服
1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
2、回复电话咨询和网络咨询;
3、接受电话订单和网络订单,处理订单;
4、回访和维护客户,服务订单。
5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
电子商务客服
1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
2、回复电话咨询和网络咨询;
3、接受电话订单和网络订单,处理订单;
4、回访和维护客户,服务订单。
5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
一般来说,客户专员的任职条件如下所示:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。
网络客服
1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
2、回复电话咨询和网络咨询;
3、接受电话订单和网络订单,处理订单;
4、回访和维护客户,服务订单。
5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
电子商务客服
1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
2、回复电话咨询和网络咨询;
3、接受电话订单和网络订单,处理订单;
4、回访和维护客户,服务订单。
5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
公司介绍
公司成立于2014年,坐落在高新区---长沙市高新区麓谷企业广场a2栋5层,公司现有员工近100人,其中70%以上拥有本科及以上学历,50%以上有医疗器械领域生产或销售工作经验,15%以上有丰富的电子商务策划、管理、运营工作经验;平均年龄28.5岁,是一支年轻、专业、激情彭拜的优秀团队;公司执行董事会领导下的ceo负责制,下设行政人事、市场营销、市场采购、技术运维、客户服务、物流、售后服务、财务等多个部门,我们将秉持“专注、诚信、公正、开放”的核心价值观,全力以赴的为“医电园”平台的每一位参与者提供贴心、高效的服务!
“医电园”是一个基于b2b和b2c模式搭建并专注于医疗器械领域的专业化电子商务平台,它完全用互联网思维和电子商务经营理念来运作,打破医疗器械领域传统的营销、采购模式;改变医疗器械产品出厂后经逐级代理、蹭蹭加价再售卖到医疗器械机构及个人的现状。在医电园这个平台上,我们用“零差价”的经营模式让厂商和终端用户直接面对面,为双方提供海量的供、需信息的同时最大限度的压缩了产品流通环节,将大幅降低厂商的营销成本和终端用户的采购成本,提升双方的经济效益和社会效益。
“医电园”模式是历史发展的必然产物!也是大势所趋!随着中国医疗器械产业蓬勃发展,市场竞争日趋激烈、透明,国家“大医改”破冰在即,医疗器械产品生产、流通、采购之变革已不可阻挡!海纳百川、有容乃大。值“医电园”即将在2014年底正式上线运营之际,我们真诚热烈的邀请各界朋友参与到“医电园”这个公正,开放的平台中来,共建行业新格局!共塑行业新气象!共享“大医改”之红利!
E-mail: melody-hr@med361.com
Tel: 0731-89728793
“医电园”是一个基于b2b和b2c模式搭建并专注于医疗器械领域的专业化电子商务平台,它完全用互联网思维和电子商务经营理念来运作,打破医疗器械领域传统的营销、采购模式;改变医疗器械产品出厂后经逐级代理、蹭蹭加价再售卖到医疗器械机构及个人的现状。在医电园这个平台上,我们用“零差价”的经营模式让厂商和终端用户直接面对面,为双方提供海量的供、需信息的同时最大限度的压缩了产品流通环节,将大幅降低厂商的营销成本和终端用户的采购成本,提升双方的经济效益和社会效益。
“医电园”模式是历史发展的必然产物!也是大势所趋!随着中国医疗器械产业蓬勃发展,市场竞争日趋激烈、透明,国家“大医改”破冰在即,医疗器械产品生产、流通、采购之变革已不可阻挡!海纳百川、有容乃大。值“医电园”即将在2014年底正式上线运营之际,我们真诚热烈的邀请各界朋友参与到“医电园”这个公正,开放的平台中来,共建行业新格局!共塑行业新气象!共享“大医改”之红利!
E-mail: melody-hr@med361.com
Tel: 0731-89728793
联系方式
- Email:melody-hr@med361.com
- 公司地址:上班地址:长沙市高新区麓谷企业广场F3栋1305