长沙招聘

职位描述:
负责主导公司客户反馈问题的统筹处理，监管内部售后服务团队工作进度，熟悉软件维护、有较强的抗压能力与团队管理经验。
工作内容：
1.管理技术服务团队，保证公司技术部日常工作的顺利进行；
2.对重大、特殊问题进行现场协调处理，满足客户要求；
3.负责售后团队的建立与管理，软件视频与操作文档的建立；
4.负责售后团队的日常培训工作的开展；
5.负责技术工作标准、客户后期维护、回访等工作流程和服务标准的完善改进、实施与监督工作；
6.定期总结和完善客户管理各项工作，带领团队完成既定目标；　　
7.协调售后相关部门及时处理服务市场反馈的问题及建议。

职位要求：
1、具有较强的沟通、表达、分析能力，能对各类实际问题的分析及提供解决方案，能独立制定本部门相关工作流程及制度
2、三年以上售后服务工作经验，1年以上团队管理经验，有较强的客户服务意识，具备良好的沟通能力与应变能力；耐心细致，反应敏捷，严谨踏实，有责任心，能快速理解公司的业务和客户的需求。
3、大专及以上学历，计算机相关专业
4、熟悉计算机知识、网络知识、能快速掌握软件安装、计算机常见问题诊断、硬件维修，熟悉Windows2000和XP操作系统，熟悉SQL2000关系数据库。
5、有一定的客户服务或软件应用经验者优先。
无团队管理经验者请勿投递！！！
待遇：（3500-4500）+提成
福利：五险+年终奖金+带薪年假+员工旅游+一年一次晋升机会~

    长沙思软信息科技有限公司创立于2006年，是一家以软件开发和技术服务为核心的高科技软件公司，专注于足浴、保健、桑拿、洗浴行业信息化管理系统的研发，为行业的信息化管理提供全方位的解决方案与技术服务。公司创办伊始一直坚持自主创新、树立品牌的发展路线，秉承“技术创新、用户为本”的经营宗旨，倾力打造行业中高端管理软件的领导品牌。
   
    公司拥有杰出的开发团队与销售服务团队，并与业内多名资深管理专家、行业顾问及知名企业合作，使我们的产品融入了先进的管理理念，并在行业内一直处于领先地位。我们始终以产品品质、先进的技术和良好的服务取信于用户，为广大用户提供了“高效、规范、省钱”的软件产品，并得到众多知名企业的一致好评认可。
公司成立以来本着“专注、专业、领先”为企业价值观，致力于为足浴桑拿企业提供管理智能化、财务业务一体化、决策分析精准化的软件产品，帮助企业实现精细化管理快速成长，为服务业信息化的发展做出不懈努力！
知名连锁企业家富富侨、重庆富侨、大足神农、华夏良子、合和大唐、天之道、魔指天堂、扬州足浴、杨家将等超过10000家用户成功选择思软。发展至今，思软早已成为质量***、稳定可靠、值得信赖的品牌、足浴桑拿管理软件的代名词。
    2016年，思软软件用户突破20000家，；2017年，全新产品线的成立，规模的不断扩大，公司将再次搬迁至全新的自有办公楼，十年，四次搬迁，四次腾飞，在这里，我们期待着您的加入，让我们一起在行业市场内继续翱翔腾飞！
     
我们承诺我们拥有：
1、完善的员工福利（双休、五险、年假、年底双薪、员工活动等）
2、和谐的工作环境（全新办公大楼）
3、年轻的工作团队
4、公平的晋升通道
5、高于同行业的薪酬水平
以及一个不断前进的我们！
公司福利：双休 五险 带薪年假 年终奖金 员工旅游 一年一次晋升机会 其他福利
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工作时间：每天工作8小时 月休8天
招聘专线：0731-84478580 钟主管