Customer Service Specialist 客服专员(订单处理方向)(职位编号:00073)
美国史丹利(上海)管理有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2014-07-25
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
MAJOR RESPONSIBILITIES:
Handle customer enquires and orders
Follow payment turn and check shipping status
OTC process status checking and reduce OTC cycle time.
Improve customer satisfaction.
Execute SDM (Stanley Dealer Management)
Ensure customer complaints properly handled and execute NCMR process
E-kanben maintenance
other tasks assigned by supervisor
QUALIFICATIONS:
2 years customer order handling experience
Related ERP operation system experience.
Strong OTC process sense and knowledge
Customer forecast and customer handling skill
Good communication & coordination skill
Good MS-office skill
Good command of English
公司介绍
史丹利百得产品丰富多样,广泛应用于工业、建筑和公众生活等各个领域;每年开发新产品100余种,并以优秀的设计和卓越的品质获得多项国际大奖。史丹利人不断追求高水平、高标准的敬业精神和勇于迎接挑战的执着创造了成功的奇迹。史丹利百得人相信只有坚持不懈地努力创新,才能保持公司的成功与发展。
随着业务发展,公司面向社会招聘如下人员加盟史丹利。
联系方式
- 公司地址:江干区德胜东路2666号