长沙招聘

Workforce Management WFM Intraday Support
-与Service Desk项目主管召开会议, 回顾每周的工作业绩, 对比预测与实际电话量, 查看班表的执行情况等
-为各个项目组提供数据报表
-为各个项目组准备新班表
-处理各种班表活动的更改请求
-参与LEAN FOS 项目, 为多个项目组评估当前的FTE以及Service Level的完成情况


1、实时监控本呼叫中心人力使用效率情况并进行数据分析
2、根据数据分析下阶段工作预期制定相应的人力资源分配
3、根据数据制定公司人力需求计划


联系人：姚小姐
简历投递邮箱：yaolianlian@gaoxinren.com
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大连隆基科技始创于2009年，是一家以计算机软件技术为核心，通过软硬件产品结合研发的策略，为各行业提供优质的信息化产品及解决方案的高科技公司。业务范围覆盖技术咨询、调研分析、方案设计、软件开发、系统集成、售后支持等服务，专注于高科技、金融、医药、制作等领域并积累了丰富的经验。
隆基通过多年积累，已经形成了包括：行业解决方案、应用解决方案、工具平台解决方案、企业基础数据平台解决方案、基础设施平台等多种服务于企业全面IT战略的综合解决方案。提供的服务涵盖了“企业咨询服务、企业数据服务、企业应用服务、企业治理服务”全部领域。

隆基总部位于大连，在上海、北京等地分别设立研发团队，形成了一个包含资深业务专家、项目经验丰富的管理人员及优秀的技术研发人才在内的团队。

公司将以绿色IT战略、绿色IT咨询服务为宗旨，将帮助您低碳减排。为客户提供先进的技术，提供安全、可靠、高质量、易扩展的行业解决方案；以专业化的服务宗旨，帮助客户实现信息化管理的***实践方式，以满足客户在业务快速发展下的不同需求。