长沙招聘

岗位描述：
1、制定客服管理计划，熟悉公司产品和业务流程；
2、熟练掌握客服谈话技巧，建立友好的客户关系，传播企业文化；
3、接受顾客的异议和意见，并对客户提出的问题进行汇总，及时改善；
4、收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
5、及时回访客户，合理安排客户回访的时间；
6、完成领导交办的其他工作。

任职要求：
1、普通话标准、声音甜美，积极上进，优秀的沟通能力及良好的团队合作精神；
2、具备较强的责任心，敏捷的应变能力、协调能力及优良的服务意识；
3、能熟练运用WORD、EXCEL等办公软件；
4、大专以上学历、有互联网公司客户服务经验、电话客服工作经验。

湖南金诚信通信股份有限公司设立于星城长沙，注册资本500万元，前身为成立于2009年6月的湖南省金诚信通讯科技有限公司。湖南金诚信是一家基于移动互联网技术，为移动互联网用户提供移动互联网应用平台开发及服务、移动终端增值电信业务信息服务的多元化信息科技企业，同时还是本地通讯器材的研发销售、电子数码产品销售的中坚企业。公司拥有近百名行业资深技术开发及市场人员，平均年纪26岁，是充满创造力和活力的团队。
湖南金诚信目前为中兴集团、联想集团、天音公司、华为集团、台湾英华达集团等知名企业的产品提供核心通信业务服务，同时是湖南省联通、移动、电信3G终端产品推广运营的重要合作伙伴。
  随着移动互联网用户迅速激增，移动互联网发展已势不可挡。满足用户各类需求的创新才是真正的创新，我们始终贯彻“诚信至上、服务至优”的经营理念，竭诚为用户提供完整可靠的移动互联网解决方案，并最终使客户受益。