长沙招聘

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训等工作；

任职资格：
1、18~25岁，男女不限，大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少2年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
工作时间：上午8;00~下午6:00

公司简介
     武汉鹰者峰商贸发展有限公司是一家集团化企业，成立于2007年，企业以多元化发展为路径，主营电脑耗材、办公用品、航空票务、儿童益智开发等业务。本公司自行研发的“小天鹰”系列产品通过各方面的认证，成为“中国质量万里行”的诚信产品，并由优秀的业务员推向市场。 鹰者峰是一个朝阳的企业，公司是由一支极具活力的经理、副经理、主管为中心而组建的销售团队。公司领导皆有多年的基层工作经验。以公平公正为发展平台，培养了一批有理想，有抱负的年轻人。
“鹰者峰”孕育着数年的企业文化，用“自律、高效、拼搏、创新”的企业精神鼓舞员工，以“服务为本，品牌立身，做人做事为原则、经理培训四个阶段为框架”带动企业的发展，并作为企业的远景，服务于每一位顾客。经过数年的努力终于以优质的服务，超低的价格跻身于庞大的中国市场。
鹰者峰目前已经在南京设立了分公司，并计划接下来将在杭州、福州、合肥、武昌等几个城市设立销售分公司。鹰者峰渴望人才，同样更重视人才的培养，企业在下步的发展规划中，将始终以人才的培养为重点，以公司骨干为基础，在全国范围内把众多一线城市攻克，依靠企业不断强大，力争成为全国最具实力的销售企业之一，在愈演愈烈的市场中立于不败之地。