客服专员/助理
长沙闪亮健身有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:娱乐/休闲/体育
职位信息
- 发布日期:2014-08-24
- 工作地点:长沙
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客户代表
职位描述
岗位职责
1、负责客户接待,为顾客提供咨询和帮助;
2、协助各部门做好客户服务及业务办理,处理客户投诉和突发性事件,并做好俱乐部员工考勤和相关财务工作;
3、宣传健身知识,传递公司文化,塑造企业形象;
4、完成所对应班次的流程报表及交接班表;
5、负责课程介绍、会员活动预告、资讯快递等通知的俱乐部内部广播;
6、负责协调好俱乐部各部门间的工作衔接,包括咨询电话的转接,来访人员接待和预约,来宾登记表填写,将信件、报刊、杂志等及时传送到相应部门。
任职资格
1、具有良好的职业道德修养与较强的服务意识,善于沟通和表达,为人亲和,有一定原则性;
2、具有处理突发性事件和客户投诉的能力;
3、熟悉前台工作流程,能熟练使用办公软件;
4、有过商务礼仪、商品销售类培训者优先。
1、负责客户接待,为顾客提供咨询和帮助;
2、协助各部门做好客户服务及业务办理,处理客户投诉和突发性事件,并做好俱乐部员工考勤和相关财务工作;
3、宣传健身知识,传递公司文化,塑造企业形象;
4、完成所对应班次的流程报表及交接班表;
5、负责课程介绍、会员活动预告、资讯快递等通知的俱乐部内部广播;
6、负责协调好俱乐部各部门间的工作衔接,包括咨询电话的转接,来访人员接待和预约,来宾登记表填写,将信件、报刊、杂志等及时传送到相应部门。
任职资格
1、具有良好的职业道德修养与较强的服务意识,善于沟通和表达,为人亲和,有一定原则性;
2、具有处理突发性事件和客户投诉的能力;
3、熟悉前台工作流程,能熟练使用办公软件;
4、有过商务礼仪、商品销售类培训者优先。
公司介绍
长沙闪亮健身有限公司成立于四月,公司主要经营体育娱乐活动策划与实施、健身俱乐部、游泳会所、体育器材与用品销售、体育类教练员培养与培训等体育文化产业。公司旗下闪亮健身俱乐部采用连锁化经营模式,以建设高档服务品质、体现经济消费价格、服务大众为经营目的。公司近几年发展极度迅速,目前在长沙区域已拥有9家店总面积超过一万八千平米。 闪亮健身引进国际化的健身器械及赋有时尚潮流的健身课程:设有乒乓球台、豪华跑台(带液晶电视)、全新力量器械、瑜珈、钢管舞房、多功能大操房、休闲上网区、配套的淋浴桑拿等健身休闲娱乐活动设施。公司响应全民健身的号召,提出“闪亮健身,闪亮生活”的口号。
涉外店:长沙市高新区文轩路579号(涉外经济学院北门两侧)
左家塘店:长沙市雨花区城南东路239号通程万惠二楼
中南大学店:中南大学南校区升华学生公寓八食堂三楼
喜乐地店:雨花区万家丽中路三段59号喜乐地购物中心五楼
涉外店:长沙市高新区文轩路579号(涉外经济学院北门两侧)
左家塘店:长沙市雨花区城南东路239号通程万惠二楼
中南大学店:中南大学南校区升华学生公寓八食堂三楼
喜乐地店:雨花区万家丽中路三段59号喜乐地购物中心五楼