长沙招聘

岗位描述：
负责分公司服务流程的制定与实施、团队搭建，统筹客户服务的流程安排，保证客户服务质量。
岗位职责：
1.负责分公司服务流程的制定与实施
2.负责服务团队的人员搭建、科学分工
3.负责服务人员专业知识和服务意识、礼仪的相关培训
4.负责收集服务团队日常问题，并及时解决，提高服务效率
5.负责处理服务工作中的突发状况
6.负责协调、沟通服务部门与其他部门的配合
7.负责服务数据的月度统计，向销售部门提供数据支持
8.负责监管服务人员面审、签约的合规性
9.负责与总部服务接口人的工作对接，及时下发，并处理总部相关的通知
10.负责异议客户的复议工作
11.负责服务部门人员的违规记录，晋升、降级等相关审批
12.严格控制业务风险，防范违约和坏账的产生
13.负责服务部门团队建设与文化塑造
14.完成上级交代的其他工作
权利：

1.对直属下级的工作具有指挥权、监督权、检查权
2.对直属下级人员违规、晋升、降职及调动工作具有审批权
3.对直属下级工作效率、合规性，具有考核权
4.对直属下级违反公司规定的行为具有裁决权
5.对客户提出的业务疑问具有解释权
6.对团队建设和文化塑造具有规划权、指导权
7.公司章程赋予的其他权力

责任：

1.对团队管理的流程化负有责任
2.对下属服务人员的工作效率及正确性负有责任
3.对下属服务人员的工作合规性负有责任
4.对本部门员工的合理晋升、降级、调动负有责任
5.对本部门团队建设、文化塑造负有责任
6.公司章程赋予的其他责任

北京鲁商资本管理有限公司是一家大型的多元化金融资本服务集团 ，注册资金1.58亿元，在北京设立管理集团总部，旗下拥有多家子公司，集团业务涵盖：互联网金融、债权融资和股权融资、融资担保、资产并购、投融资顾问、财务管理咨询、对接投行、上市辅导、资产管理等，通过强大的资本管理和品质管控能力，帮助客户利益最大化，实现多方共赢。
北京鲁商宝利投资管理有限公司，是鲁商资本集团下属子公司之一, 专注互联网金融创新服务,秉承”创新引领互联网金融”的理念，努力为客户创造阳光透明、资金安全的互联网金融服务。以创新产品研发、数据对接系统、终端销售渠道、客户服务平台、资深专家服务组成公司运营体系，为客户提供全方位、个性化的普惠金融与财富管理服务，推动互联网金融阳光健康化发展，同中国经济、社会民生共成长。
北京鲁商宝利投资管理有限公司品牌名称简称为”阳光宝利“，下设两大品牌体系，分别为”宝利财富“、”宝利普惠“，以创新金融理念、优质资产配置、先进技术平台为高净值人士和高成长人群提供专业的财富管理与普惠金融服务。
宝利财富秉承“为您量身定制财富管理方案”的理念，将优秀的固定收益类、基金类、信托类等理财模式通过合理的资产配置，满足客户多样化、个性化的需求，以帮助客户实现稳健、无忧的财富增值。
宝利普惠秉承“贷来幸福,实现梦想”的理念，通过独有的专业平台与风险管理机制，为信贷双方建立沟通桥梁，通过前期咨询、信用审核、投资跟进、回款管理的严密体系和严谨的高科技稳私保障技术，确保两端客户的借贷交易行为变得更加安全、高效、规范。
资深团队
公司管理团队拥有丰富的财富管理与资本运作经验，聚集银行、证券、基金、保险等诸多行业精英，与银行、政府、企业、非政府组织、投资银行、私募基金等保持着多方面、多渠道互利互惠的合作关系，树立了良好的商业信誉，建造了资源丰富、业界高端、实力雄厚、合作紧密的战略合作平台。
全面布局
阳光宝利目前已在北京、上海、广州、深圳、天津、南京、成都等众多的一、二线30多个城市和地区建立全国性的服务网络，未来两年计划建设以北京为中心，辐射全国三十一个省市自治区，覆盖百余核心城市的大金融服务网络。
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