长沙招聘

任职资格：
1、教育背景:◆大专以上学历，计算机、广播电视传媒、统计或师范教育等相关专业；
2、培训经历:受过市场营销、产品技术等方面的培训；
3、经验:1年以上相关工作经验，具有传媒或视频网站工作经验者优先；
4、所需知识和专业技能: u 熟悉公司业务平台及产品技术等业务内容； u 对产品及行业状况熟悉及运营商的产品推广方法及营销方式熟悉；

岗位职责：
1、冷静、理性、礼貌地受理用户需求、建议和意见；
2、根据操作规范对问题进行初步解答，筛选后及时进行问题分转；
3、对转接问题处理进度进行跟踪并能及时给予用户反馈，同时记录在册；
4、配合相关部门进行用户满意度调查；
5、协调相关部门反馈处理结果并与用户沟通；
6、定期根据来电记录对用户进行处理结果回访。

    郑州威科姆科技股份有限公司创建于1999年，于2015年1月12日在新三板挂牌（股票代码：831601），研发生产基地15.6万平方米。公司秉承“诚信、创新、共赢”的发展理念，是国内领先的教育信息化和北斗卫星应用研究企业、国家火炬计划重点高新技术企业、国家创新型企业、知识产权优势企业、国家火炬计划软件企业基地骨干企业，拥有博士后科研工作站和院士工作站，是河南省网络通讯工程研究中心、河南省卫星定位应用工程技术研究中心的依托单位。
    威科姆拥有一流的科研生产设备和专业的研发团队，在网络多媒体技术、通信技术、卫星应用技术等领域研制开发出200多项具有自主知识产权、达到国际先进水平的高新技术产品，申请/授权专利90余项，拥有软件著作权近200余项，荣获包括国家科技进步二等奖在内的多项国家、省市级科技奖励近20项。
    公司是中国联通集团中小学教育信息化领域独家战略合作伙伴。目前VCOM智慧教育已在全国部署了31个省级云平台，120个市县级云平台，构建了中国***的教育资源公共服务平台，已广泛应用于全国1.4万所学校，40万个班级，服务于数千万中小学师生，形成了全国***规模教育用户群，市场占有率名列前茅。公司北斗授时产品精度达到15纳秒，居国际领先水平，产品已广泛应用于通信、电力和军队等领域，市场占有率国内***。
    公司建立了和谐、生态的工作环境。实行双休工作制，为员工提供公平合理的薪酬待遇，办理完善的五险一金，提供生日礼品、各类礼金、定期体检、健身休闲项目、员工餐饮及住宿优惠补贴、带薪年假等其它福利项目。
“汇聚中原IT有志青年，振兴民族信息产业”是威科姆人永恒的追求；
“让每一位员工有成才之道、有用武之地、无后顾之忧！”是威科姆企业文化的核心。
    我们热忱欢迎优秀人才加入威科姆大家庭,愿您能在威科姆大舞台上找到属于自己的一片天地，成就个人未来！
公司地址：郑州高新区莲花街55号（B2路、B35路直达）
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