电商客服专员
浙江购美家居有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2014-07-17
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1.通过聊天工具、电话等通讯方式与顾客沟通,解答顾客咨询;
2.处理顾客订单,协调仓库及时发货;
3.为客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
4.部门领导临时安排的其他工作。
任职条件
1.熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度快;
2.工作细致认真,有耐心,愿意从小事做起,责任心、服务意识强;
3.思维敏捷,语言表达能力强,擅于沟通,具有良好的团队协作精神;
4.有相关网店客服工作经验或开过网店者优先
2.处理顾客订单,协调仓库及时发货;
3.为客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
4.部门领导临时安排的其他工作。
任职条件
1.熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度快;
2.工作细致认真,有耐心,愿意从小事做起,责任心、服务意识强;
3.思维敏捷,语言表达能力强,擅于沟通,具有良好的团队协作精神;
4.有相关网店客服工作经验或开过网店者优先
公司介绍
浙江购美家居有限公司成立于2011年,总部位于杭州市钱塘江畔,是一家专业经营家居用品的全国性连锁企业。购美家居由浙江天音商业公司、广东艾里家居有限公司、浙江磐安洪昌家电有限公司三大股东联手创建。购美家居定位于全国二、三级市场,以浙江为起点,未来三年内将在华东地区拓展500-3000平方米直营门店100家,五年内在全国区域拓展500家直营门店,致力于打造中国家居用品直营连锁第一品牌。公司三大股东:
天音公司:创建于1991年,总部位于浙江省台州市天台县,是一家集百货、家电、餐饮、家居、手机经营于一体的多元化的综合性企业。下辖子公司有:天音家电、天音百货、金腾云美食、天音家居等。共有营业面积35000多平方米,员工1000多人。
广东艾里家居:世界“情感家居”的开创者,是一家集家具研发、设计、制造、销售为一体的制造型企业。企业占地面积 ,销售规模达到 亿,员工人数 人。
磐安洪昌家电有限公司:创建于1990年,是金华市磐安县最大的商贸企业之一,磐安县企业家协会副会长单位。
天音公司:创建于1991年,总部位于浙江省台州市天台县,是一家集百货、家电、餐饮、家居、手机经营于一体的多元化的综合性企业。下辖子公司有:天音家电、天音百货、金腾云美食、天音家居等。共有营业面积35000多平方米,员工1000多人。
广东艾里家居:世界“情感家居”的开创者,是一家集家具研发、设计、制造、销售为一体的制造型企业。企业占地面积 ,销售规模达到 亿,员工人数 人。
磐安洪昌家电有限公司:创建于1990年,是金华市磐安县最大的商贸企业之一,磐安县企业家协会副会长单位。
联系方式
- 联系人:郭小姐
- 传真:(0571)28991606
- 电话:(0571)28991512