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客服经理(杭州)

镜尚广告传媒(上海)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:杭州-上城区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客服总监(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、监控、统计、分析客户体验和服务运营数据,提出和实施改进措施,优化运营流程,不断提升客户服务水平和服务效率,达到高标准的客户满意度;
2、负责客服团队管理及培训,绩效考核的执行;
3、组织并实施设备维修保养计划,材料购进计划;
4、统筹安排工程工作,并检查执行情况。


任职要求:

1、大专及以上学历,性别不限,年龄30-45岁。需具备强烈的服务意识;
2、专业、全面的客户服务基础,熟悉客户服务体系的管理流程,熟悉呼叫中心的管理工作,3年以上大中型企业客户服务及2年以上团队管理经验,有广告传媒公司从业经验者优先;
3、较强的协调能力、人际交往能力、语言表达能力,较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识,能独立处理紧急问题。

联系电话28105880
地址:上城区中河中路222号平海国际13楼

公司介绍

    Mirror Fashion Media中国镜尚传媒是一家全国性高科技传媒企业,由国内知名投资机构和媒体精英发起创立,总部设于上海中广国际产业园区,是上海市政府重点扶持的高科技传媒企业之一。 现公司重点打造“高端消费场所时尚互动联播平台”媒体项目,它通过安装在全国各城市高端消费场所内的智能显示终端,为顾客带来丰富娱乐互动内容同时,实现有效广告传播及渠道推广。公司自主研发并掌握中国最先进的同类传媒相关技术,拥有11项相关专利。该项目通过规模、统一、专业的运营模式,必将成为中国最具潜力传媒平台。 公司已成立了北京、上海、广州、深圳、重庆、成都、长沙、西安、兰州、 新加坡等区域子公司。
    公司提供优越的办公环境。提倡合作共赢,愿意与更多的有识之士合作,共同发展。努力为员工提供展现个人才能和实现自我价值的平台。公司始终遵循“一起成长,一同增值”的核心价值观。期待你加入!
    公司福利:1、上下班有交通车接送;
              2、按国家规定给员工购买社会保险;
              3、提供专业的岗位培训,为你以后的职业规划做出全面的指导。

联系方式

  • 公司地址:上海嘉定区汇源路55号H幢A座四楼、五楼
  • 邮政编码:201800