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客服主管

盈石企业管理(上海)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:成都-锦江区
  • 招聘人数:2
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服经理(非技术)

职位描述

项目介绍:位于商业资源和人流量最多的红星路、春熙路商圈的中高端购物中心。

岗位职责:
1) 积分及礼品兑换管理、广播及背景音乐管理
2) 投诉处理,服务意见、建议反馈和落实
3) 协调处理商场内发生的各类突发事件
4) VIP客户资料管理
5) 客户关系维护
6) 客户满意度调查及分析
7) 贵宾卡、联合信用卡服务

任职资格:
1.25-35岁,形象气质佳;
2.3年以上客服相关工作经验,酒店及商业地产相关工作经验者优先;
3.有良好的客户服务意识和与客户沟通能力;
4.有较强的组织和协调管理能力;
5.大专以上学历,普通话标准。

公司介绍

盈石中国是专注于中国商业地产的经营管理机构,旨在为中国商业地产市场提供高品质、专业化、全方位的商业资产增值服务。

盈石中国融合了香港司培思(SPACE)商业经营管理集团对中国商业地产市场10余年的运作经验及服务网络,以及盈石资产管理有限公司的创新商业零售地产形态的运营平台,通过深度整合内部资源, 全面提升商业地产各环节综合服务的能力,以专业合力筑就商业地产的里程碑,致力成为中国商业地产综合服务的引领者。

联系方式

  • 公司地址:地址:span长寿路1111号悦达889中心7楼